Las 5w de keinner sport
Páginas: 6 (1301 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2010
MODELO DE LAS 5W
KEINNER SPORT
Quienes son nuestros clientes actuales y potenciales
El segmento al cual se apunta esta investigación es la población de Bogotá, por estratos socioeconómicos
Bogotá, la capital de Colombia, tiene 6 millones 776 mil 9 habitantes de acuerdo con los datos revelados por el Censo General 2005 y adelantado por el Departamento Administrativo Nacional deEstadísticas (DANE).
Para esta investigación se tiene en cuenta la población de los estratos 3, 4,5 y 6 que representa los siguientes ingresos:
ESTRATO NIVEL DE INGRESOS
Estrato 3(Medio – Bajo) Entre 3 y 5 SMLV*
Estrato 4 (medio) Entre 5 y 8 SMLV*
Estrato 5 (Medio-Alto) Entre 8 y 16 SMLV*
Estrato 6 (Alto) Más de 16 SMLV*
Fuente: Dane *Salarios Mínimos legalesVigentes
Se puede determinar que este tipo de población se encuentra en zonas exclusivas de la ciudad, teniendo en cuenta el producto que comercializa KEINNER SPORT, la necesidad de compra de calzado deportivo está representada para esta población.
CRITERIO CARACTERÍSTICAS DEL SEGMENTO
Geográficos
Ciudad Bogotá
Demográficos:
Ingresos: Más de tres SMLV
Edad: Mayor de 15 años
Género:Hombre- Mujer
Estado Civil: Todos
Clase Social: Clase Media Baja, Media, Media alta y alta.
Escolaridad: Estudiante, universitarios, profesionales.
Conductuales:
Necesidades y deseos: Comodidad en calzado deportivo, lujo exclusividad, beneficios.
Tasa de Uso: Personal un usuario.
Psicológicos:
Personalidad: Deportista, exclusivo, estable sofisticado.
Estilo de deporte: Futbol, baloncesto,golf, tenis, atletismo etc.
Las características de las personas que visitan las tiendas, son personas que practican algún deporte y han adquirido calzado deportivo o de marca
El rango de edad de las personas para determinar el perfil del cliente para ofrecer el producto.
Por lo menos un 40% está en el rango de 21 a 30 años, el 30% de 16 a 20 años , el 20% entre 31 y 45 años, el 6%menos de 15 Años y un 4% entre 46 y 60 años. Este aspecto es importante y se tuvo en cuenta para determinar el perfil del cliente, y tener una idea de las estrategias que permitan profundizar y llegar con buenas ofertas en productos y servicio a ellos los más importantes son las personas que están entre 21 y 45 años como lo encontramos al visitar las tiendas un fin de semana.
Que hacen losclientes con nuestros productos
Más de la mitad de los clientes de las tiendas adquieren calzado deportivo una o dos veces al año, además como complemento a la compra del calzado pueden llevar medias deportivas, corras, chaquetas y camisetas de marcas como lo son LACOSTE, NIKE y RBK lo que significa que el producto es reconocido y necesario para la gran mayoría de clientes de este segmento.
Losclientes frecuentes se caracterizan por que están a gusto con el servicio, asesoría y amabilidad que se ven en las tiendas y lo más importante que están casados con una marca, muchos de estos compran siempre calzado deportivo de marcas exclusivas o de padres que les compran a sus hijos calzado exclusivo de marca FISHER PRICE. La diferencia con los clientes que compran poca frecuencia es porque almomento de comprar lo hacen cuando pasan por las vitrinas les gusta algún tipo de calzado y lo adquieren sin importa la marca y el precio, otro ítem importante es el presupuesto el cual a muchas de las personas no les da para adquirir un calzado deportivo con bastante frecuencia ya que los precios de la tienda en su gran mayoría superan los $100.000
Al ser productos de larga duración estosdespués de su uso son desechados a la basura sin poderse reciclar más o menos de 12 a 16 meses. Lo que se puede reciclar con facilidad es la caja del calzado y la bolsa plástica que se entrega después de la compra
Donde compran los clientes nuestros productos
Los productos que vende la tienda se pueden encontrar en la competencia con las mismas características, solo se ofrecen los...
KEINNER SPORT
Quienes son nuestros clientes actuales y potenciales
El segmento al cual se apunta esta investigación es la población de Bogotá, por estratos socioeconómicos
Bogotá, la capital de Colombia, tiene 6 millones 776 mil 9 habitantes de acuerdo con los datos revelados por el Censo General 2005 y adelantado por el Departamento Administrativo Nacional deEstadísticas (DANE).
Para esta investigación se tiene en cuenta la población de los estratos 3, 4,5 y 6 que representa los siguientes ingresos:
ESTRATO NIVEL DE INGRESOS
Estrato 3(Medio – Bajo) Entre 3 y 5 SMLV*
Estrato 4 (medio) Entre 5 y 8 SMLV*
Estrato 5 (Medio-Alto) Entre 8 y 16 SMLV*
Estrato 6 (Alto) Más de 16 SMLV*
Fuente: Dane *Salarios Mínimos legalesVigentes
Se puede determinar que este tipo de población se encuentra en zonas exclusivas de la ciudad, teniendo en cuenta el producto que comercializa KEINNER SPORT, la necesidad de compra de calzado deportivo está representada para esta población.
CRITERIO CARACTERÍSTICAS DEL SEGMENTO
Geográficos
Ciudad Bogotá
Demográficos:
Ingresos: Más de tres SMLV
Edad: Mayor de 15 años
Género:Hombre- Mujer
Estado Civil: Todos
Clase Social: Clase Media Baja, Media, Media alta y alta.
Escolaridad: Estudiante, universitarios, profesionales.
Conductuales:
Necesidades y deseos: Comodidad en calzado deportivo, lujo exclusividad, beneficios.
Tasa de Uso: Personal un usuario.
Psicológicos:
Personalidad: Deportista, exclusivo, estable sofisticado.
Estilo de deporte: Futbol, baloncesto,golf, tenis, atletismo etc.
Las características de las personas que visitan las tiendas, son personas que practican algún deporte y han adquirido calzado deportivo o de marca
El rango de edad de las personas para determinar el perfil del cliente para ofrecer el producto.
Por lo menos un 40% está en el rango de 21 a 30 años, el 30% de 16 a 20 años , el 20% entre 31 y 45 años, el 6%menos de 15 Años y un 4% entre 46 y 60 años. Este aspecto es importante y se tuvo en cuenta para determinar el perfil del cliente, y tener una idea de las estrategias que permitan profundizar y llegar con buenas ofertas en productos y servicio a ellos los más importantes son las personas que están entre 21 y 45 años como lo encontramos al visitar las tiendas un fin de semana.
Que hacen losclientes con nuestros productos
Más de la mitad de los clientes de las tiendas adquieren calzado deportivo una o dos veces al año, además como complemento a la compra del calzado pueden llevar medias deportivas, corras, chaquetas y camisetas de marcas como lo son LACOSTE, NIKE y RBK lo que significa que el producto es reconocido y necesario para la gran mayoría de clientes de este segmento.
Losclientes frecuentes se caracterizan por que están a gusto con el servicio, asesoría y amabilidad que se ven en las tiendas y lo más importante que están casados con una marca, muchos de estos compran siempre calzado deportivo de marcas exclusivas o de padres que les compran a sus hijos calzado exclusivo de marca FISHER PRICE. La diferencia con los clientes que compran poca frecuencia es porque almomento de comprar lo hacen cuando pasan por las vitrinas les gusta algún tipo de calzado y lo adquieren sin importa la marca y el precio, otro ítem importante es el presupuesto el cual a muchas de las personas no les da para adquirir un calzado deportivo con bastante frecuencia ya que los precios de la tienda en su gran mayoría superan los $100.000
Al ser productos de larga duración estosdespués de su uso son desechados a la basura sin poderse reciclar más o menos de 12 a 16 meses. Lo que se puede reciclar con facilidad es la caja del calzado y la bolsa plástica que se entrega después de la compra
Donde compran los clientes nuestros productos
Los productos que vende la tienda se pueden encontrar en la competencia con las mismas características, solo se ofrecen los...
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