LAS CINCO W DEL MARKETING

LAS CINCO W DEL MARKETING

Marketing es un concepto inglés, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercadosy de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Elmarketing nació con la necesidad de crear estrategias de mercado, muy importante en lo que se refiere al lanzamiento, desarrollo de un nuevo producto, o reposicionamiento.
Las cinco W es una de lasteorías que más se ha utilizado y que, actualmente, sigue vigente. Su nacimiento responde al desarrollo de estudio del mercado, de su manejo y de las necesidades de estructuración de productos quecumplan con las necesidades del consumidor para lograr una mejor competencia
Su explicación es tan corta como sencilla.
La teoría de las cinco W se basa en cinco preguntas a las que cualquier estudiode mercado , debe responder para que sea completa y para que cumpla cabalmente con su primer y más grande fin: lograr conocer las necesidades del consumidor local.
Estas preguntas son: dónde, cuándo,cómo, quién y por qué (Where, When, how, Who y Why; cinco expresiones inglesas que le dan nombre a esta teoría.
En esta corriente aparece la noción de la pirámide invertida, la cual versa sobre lamanera en que se deben responder las preguntas anteriores. En realidad no existe un orden predeterminado para contestarlas
Es indispensable que, al finalizar la elaboración del marketing, todas laspreguntas (dónde, cuándo, cómo, quién y por qué) hayan sido contestadas.

Desde el comienzo de esta técnica de promoción de productos, esta fórmula ha evolucionado mucho, y esto se debe al recientegiro dado a poner el foco absoluto sobre el consumidor, ya que de él depende el éxito final de la combinación de estos conceptos.
La teoría de las cinco W giran alrededor del cliente, de sus...