LAS ENCUESTAS POR INTERNET

Páginas: 5 (1134 palabras) Publicado: 9 de febrero de 2014
SON CIENTIFICAS LAS ENCUESTAS POR INTERNET?

Las innovaciones tecnológicas suelen llevar asociados cambios sociales, culturales, artísticos y científicos. Internet ha provocado, en mayor o menor medida, cambios en todos estos ámbitos. Los investigadores en Ciencias Sociales usan cada vez con más frecuencia las encuestas como herramienta para la recopilación de datos cuantitativos (Knoll et al.,2011). En la actualidad, muchas de las encuestas que se hacían en formato “papel y lápiz” se realizan a través de la Web. Internet ha aportado eficiencia en cuanto a ahorro de dinero y tiempo (Birnbaum, 2000), favoreciendo una democratización de la investigación (Kaplowitz et al., 2004) puesto que ya no se necesitan presupuestos elevados para realizar encuestas a gran escala (Couper y Miller,2008).

Las tecnologías de la información, son el instrumento que permite, formaliza y estructura las relaciones sociales y económicas en la actualidad. Las redes de la información constituyen el soporte por el que circulan los flujos que modifican y condicionan los procesos planetarios de nuestro sistema mundo. Últimamente, como resultado del vertiginoso desarrollo de las telecomunicaciones, larelación espacio/tiempo ha cambiado radicalmente, pero no sólo ha menguado el espacio real, en términos relativos, sino que además se ha gestado desde éste un espacio virtual en constante transformación, es el llamado ciberespacio.

El concepto de encuestas online hace referencia a aquellas encuestas mediante las cuales, el participante o encuestado:

- Rellena un cuestionario personalizadolocalizado remotamente en un servidor de Internet al que accede mediante un hipervínculo, ventana de navegador, registro, etc.
- Cumplimenta un formulario descargado localmente de un servidor y lo reenvía por email
- Recibe el hipervínculo por email a un cuestionario en un servidor remoto, lo contesta y
.o reenvía por correo electrónico.
- Recibe un documento en formato digital con el cuestionariopor correo electrónico que es descargado en el ordenador local, cumplimentado y reenviado por el mismo método.

Las encuestas científicas para la investigación social y de mercado realizadas por Internet (Encuestas Online), están sujetas a las mismas reglas y estándares de calidad que aquellas realizadas por medio del teléfono, la entrevista personal, o por escrito. Del mismo modo que en elresto de métodos de realización de encuestas, hay dos condiciones fundamentales para garantizar la calidad de los estudios: la experiencia científica específica y los conocimientos y cualificaciones del los miembros del instituto y sus empleados.

La “Filosofía de Calidad” del instituto que lleve a cabo la investigación online es un aspecto indispensable para realizar este tipo de encuestas. Esindispensable que el Instituto que realice Investigación mediante “encuestas online” alcance gracias a las normativas internas de trabajo, unos resultados de calidad científicamente probada.

Los “Estándares de calidad para la realización de Encuestas Online” recogen y describen los criterios de calidad relevantes para la realización de encuestas online de un modo científico. Para comprobar lavalidez de estos estándares, es recomendable permitir tanto al cliente como al proveedor la comparación entre diversas metodologías de realización de encuestas y sus resultados.

Las encuestas científicas abren nuevos caminos para la investigación científica puesto que, cabe aún plantear una serie de nuevos aspectos metodológicos que surgen a partir del desarrollo de la red y de su integración enla vida social. Y es que, obviamente, estas oportunidades serán tanto más válidas y eficientes cuanto más se extienda el uso y las conexiones de Internet a toda la sociedad, pues Internet amplia enormemente la posibilidad de acceder y contactar con personas destacadas en el mundo académico o profesional de cualquier parte del planeta. Pero no sólo el contacto es más fácil, sino que en ocasiones...
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