Las Etapas En La Vida De Un Equipo

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LAS ETAPAS EN LA VIDA DE UN EQUIPO
Por: Jack Keogh

Si se requiere que un equipo trabaje efectivamente, entonces es fundamental entender que un
equipo efectivo no sucede por azar, sino por medio de un proceso hecho a propósito, que
utiliza herramientas planificadas. Keogh & Associates Consulting, LLC es especialista en la
utilización de estas herramientas en los procesoscocidos como team building. Cuando
trabajamos con un equipo sabemos que para ser efectivo en situaciones de proyectos,
debemos comenzar desde un principio a sentar las bases de la integración, la participación, la
confianza, la cooperación y el compromiso. En cuanto a la dinámica de los equipos,
encontramos muy útil la teoría de las etapas de formación de los equipos.
El doctor Bruce Tuckman publicó unmodelo de desarrollo de equipos en 1965. Esta teoría
es una útil y elegante explicación del comportamiento y el desenvolvimiento de los equipos.
El modelo explica que mientras el equipo desarrolla madurez, habilidades y establece
relaciones entre sus miembros, el líder va cambiando su estilo de liderazgo. Comenzando
con un estilo directivo, moviéndose hacia el coaching, luego participando yfinalizando con
delegación casi independiente. En éste punto el equipo pude producir un líder sucesor y el
líder anterior puede moverse de lugar para desarrollar un nuevo equipo. La autoridad y
libertad extendidas por el líder hacia el equipo van en aumento conforme el equipo se
transforma en equipo auto-dirigido, de alto rendimiento.
Según la teoría de Tuckman los equipos pasan por cuatro etapasprevisibles:
1.
2.
3.
4.

Formación
Conflicto
Normalización
Desempeño

Etapa 1: Formación
La Formación es el proceso mediante el cual se aceptan los procesos de equipo, se realiza
trabajo colaborativo, se establecen normas de desempeño y reuniones, y se intercambia
constructivamente la información. La formación genera la conciencia de equipo, balancea las
ansiedades, supera las expectativas, y decidenjuntos el alcance del objetivo, para el cuál
fueron agrupados. Cuando los equipos recién se forman hay un período de nerviosa agitación.
Los que han sido seleccionados para formar parte del equipo demostrarán una sensación de
orgullo de haber sido elegidos, pero tendrán un montón de dudas. "¿Qué se espera de mí?
¿Encajaré bien? ¿Qué se supone que tengo que hacer? ¿Cuáles son las reglas?".
Secaracteriza usualmente porque la gente trata de destacarse, asimismo se denota
inseguridad y deficiencia entre sus miembros, a pesar de que los integrantes extrovertidos
rápidamente asumirán alguna clase de liderazgo. Hay una alta dependencia en el líder en
cuanto a guía y dirección.

©2009 Jack Keogh

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Esa etapa es un periodo de exploración. Junto con la emoción de estar implicado enalgo
nuevo, la gente se siente insegura, ansiosa y confusa. Cada miembro del equipo está
evaluando a los demás: midiendo sus habilidades y aptitudes. Puesto que nadie
está absolutamente seguro de lo que va a suceder, el rendimiento es bajo. Los miembros de
un equipo en etapa de formación, aunque sean del mismo rango, asumen roles diferentes, solo
buscando el éxito colectivo y no individual. Porejemplo se da el rol del librero, que anota la
bibliografía existente, el BoyScout, siempre listo, el financista, buscando el ROI y los mejores
costos, el juez, aplicando la balanza y equilibrio, además por supuesto, del Lider natural y el
Coach externo que tenga.
Para el líder de un grupo en esta etapa:
1. Proporcionar al equipo la información necesaria para empezar a trabajar.
2. Ayudar a losmiembros a conocerse entre ellos.
3. Señalar al equipo una dirección y propósitos claros.
4. Involucrar a los miembros en el desarrollo de los planes, en la clarificación de la
funciones y en el establecimiento de los métodos para trabajar juntos.
Etapa 2: Conflicto
La tormenta, es la fase donde los integrantes del equipo, aceptan las individualidades y sus
perspectivas de equipo. Se define cómo...