Las nadas

Cirque du Soleil
Hoja de preparación del caso: 1. ¿Cuál es la estrategia del Cirque du Soliel? 2. ¿Cuál es la ventaja competitiva? ¿En que se sustenta? 3. ¿Cómo es la alineación de la estrategia corporativa con la de gestión del talento humano? 4. ¿Es un modelo de negocio sostenible en el tiempo? 5. ¿Cuáles son los problemas o retos futuros del Cirque du Soliel? 6. ¿Qué sugiere para garantizarla supervivencia futura del Cirque du Soliel?

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Cirque du Soleil
Murielle Cantin arrastró sus maletas por el "lobby" del hotel. Éste era uno de los mejores hoteles en Río, pero extrañaba su propia cama y su casa en Montreal, Canadá. Como directora de elenco del Cirque Du Soleil, Cantin estaba de gira durante semanas, e incluso meses, tratando de encontrar el talento más destacado, en losrincones más lejanos del globo. Algunos de sus asesores artísticos la estaban presionando para añadir Perú a este viaje porque habían localizado algunos artistas prometedores. Cantin estaba considerando el hecho de hacer o no esta visita a Perú. ¿Habría ya visto suficientes artistas? Aun en el caso de que hubiera buenas posibilidades en Perú, ¿estaría ella suficientemente relajada para evaluar los?¿Podría confiarle a alguien más el ir y evaluarlos en su lugar? En el pasado, el circo requería aproximadamente 50 nuevos artistas cada dos años, pero ahora necesitaba 100 artistas por año. ¿Cómo podía manejar este crecimiento y mantener al staff y al espectáculo ágil? ¿Cómo podría conservar la magia? Cantin se preguntaba si los artistas en gira se sentían tan desgastados cuando andaban en caminocomo ella se sentía ahora. Historia El Cirque Du Soleil se formó en 1984 por un grupo de artistas callejeros conocidos como "El Club de los Tacones Altos," ("Le Club des Talons Hauts") que se había formado previamente durante el primer festival de artistas callejeros que se celebró en una pequeña ciudad de las afueras de Québec, Canadá. Algunos miembros del grupo original estaban todavía activos,incluyendo a Guy Laliberté que para ese entonces era músico y tragafuegos, pero ahora era presidente y director general de la compañía. En 1984, trabajaban para el Cirque Du Soleil 73 personas. Hacia finales de 2001, la organización tenía más de 2.100 empleados a nivel mundial, incluyendo a más de 500 artistas. Inicialmente, el Cirque Du Soleil efectuaba giras con un espectáculo a la vez. De 1984 a1989, el circo se presentó ante un promedio de 270.000 personas al año. En 2001, casi seis millones de personas tuvieron oportunidad. Para el 2002, había ocho producciones del circo recorriendo cuatro continentes. Durante la mayor parte de la existencia del circo, dos hombres compartieron la propiedad y la administración del circo, Laliberté y Daniel Gautier. Laliberté tenía la responsabilidad decasi todo lo relacionado con la producción creativa de la compañía, mientras que Gautier se hacía cargo de la mayor parte de los aspectos del negocio, especialme' te lo relacionado a las sociedades con personas externas y el financiamiento. En 1998, cuando Laliberté le compró a Gautier su mitad, el Canadien Business Magazin valuó la compañía en $800 millones de dólares.

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Administrar unacompañía llena de gente creativa no fue siempre fácil. En 1987 y en 1988 se dieron “rebeliones" de artistas en las cuales muchos de los actores cuestionaban el hecho de que la dirección estuviera haciendo lo que era lo mejor para ellos y si al mismo tiempo podía mantenerse consistente con el espíritu original del grupo. A mediados de la década de los 1990, el circo había tratado de descentralizarla administración formando tres divisiones regionales: una en Norteamérica, una en Europa y una más en Asia, para dar un mejor apoyo a sus espectáculos durante sus giras alrededor del mundo. Pero este modelo no funcionó bien y eventualmente toda la administración volvió a centralizarse en las oficinas de Montreal. Muchas de las preocupaciones acerca de "convertirse en una corporación" se...