Las Nueve Emes

Las nueve EMES: factores fundamentales que influyen en la calidad.
Las nueve emes influyen directamente en áreas básicas como mercados, dinero, administración, hombres, motivación, materiales,máquinas, mecanización, métodos modernos de información y requisitos crecientes del producto en cada área, la industria se encuentra hoy sujeta a condiciones que actúan sobre la producción en una formaexperimentada en periodos anteriores.
En cuanto a los Mercados el número de productos nuevos o modificados ofrecidos al mercado crece de una manera explosiva. Muchos de estos productos son el resultadode tecnologías nuevas que abarcan no solamente al producto sino también a los materiales y métodos empleados en su manufactura. están identificando cuidadosamente, los deseos y necesidades de losconsumidores como base para el desarrollo de productos nuevos.
Del dinero resaltamos el aumento en la competencia en muchos campos de acción, adicionado a las fluctuaciones económicas mundiales, hareducido los márgenes de ganancia. Al mismo tiempo, la automatización y la mecanización han obligado a desembolsos de consideración para equipos y procesos nuevos.
La administración es la responsabilidadde la calidad se ha distribuido entre varios grupos especializados en otros tiempos, el jefe de taller y el ingeniero del producto eran los únicos responsables de la calidad del producto, ahora, lamercadotecnia, debido a su función de planeación del producto, debe establecer los requisitos de este. Los ingenieros tienen la misión de diseñar, un producto que satisfaga los requisitos de produccióndebe establecer y perfeccionar los procesos que tengan la capacidad adecuada para elaborar un producto dentro de las especificaciones fijadas por los ingenieros. Control de calidad reglamentara lasmediciones de la calidad durante el flujo del proceso que asegure que el producto final cumpla con los requisitos de calidad. Aun la calidad de servicio, después de que el producto ha llegado a las...