LAS NUEVE ESES DE CALILDAD

INTRODUCCIÓN


El propósito de la realización de este trabajo es darme cuenta que existen ciertos principios para que como persona logre un buen desempeño en mi área de trabajo, apoyándome con la valiosa aportación que hicieron los japoneses al crear las 9 “S” de calidad. En la forma que se vaya implementando las 5 primeras “S” pretendo buscar y encontrar un ambiente de trabajo que además deser congruente con la calidad total, brinde a los demás la oportunidad de ser mas efectivos y mas organizados dentro y fuera del área en el que laboramos.


















OBJETIVOS Y BENEFICIOS DE LAS 9 “Ss”


1. Mejorar la limpieza y organización de los puntos de trabajo
2. Facilitar y asegurar las actividades en las plantas y oficinas
3. Generar ideas orientadas amejorar los resultados
4. Fomentar la disciplina
5. Crear buenos hábitos de manufactura
6. Crear un ambiente adecuado de trabajo
7. Eliminar los accidentes de trabajo



DEFINICIONES
















GENERALIDADES DE LA EMPRESA


ANTECEDENTES

La implementación de las 5 “s” se llevó a cabo en la empresa denominada “Comercializadora Global”. Que se crea en Febrero de 2011,como CENTRO DE COPIADO, en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas y a partir de los 8 meses del mismo año se convierte en punto de apoyo, a la empresa denominada “Impresos TG”, con domicilio fiscal en 8a. Poniente Norte #584-A, Col. Centro, contando con el servicio de imprenta, offset-serigrafía, lonas y viniles publicitarias, así como el personal capacitado para resolver cualquier necesidad quese presente y dar solución a las necesidades de nuestros clientes.

“Comercializadora Global” es una empresa más que se enfila en el ramo de la impresión y publicidad digital, llevando con ello la consolidación y fuentes de empleo para beneficio de la población.
Cumplimos 2 años ofreciendo un alto nivel de calidad, precio y servicio a nuestros clientes. Estamos comprometidos con nuestrotrabajo de principio a fin. Nuestra mejor carta de presentación es la satisfacción de nuestros clientes. En nuestra agencia de publicidad ofrecemos servicios de diseño gráfico, para logotipo, manual de identidad, lanzamiento de campañas, material POP y todo lo relacionado con la publicidad.











GENERALIDADES DEL AREA

El área de Ventas está integrado por cuatro personas, en lacuales están en las siguientes áreas.

• Administrador único
• Mostrador
• Área de taller
• Almacén

MOBILIARIO

Administrador único

• Dos escritorios
• Un equipo de cómputo
• Una silla secretarial
• Dos impresoras
• Un scanner
• Dos líneas telefónicas
• Dos archivero
• Un estante
• Una grapadora
• Una calculadora





Mostrador

• Una vitrina (muestras físicas de lostrabajos)
• Una grapadora
• Una calculadora
• Una perforadora

Área de taller

• Un equipo de cómputo
• Una copiadora e impresora b/n
• Dos impresoras laser a color
• Una copiadora b/n
• Un estante
• Un banco
• Dos engargoladoras
• Una encuadernadora
• Una enmicadora
• Una laminadora
• Una guillotina manual
• Una guillotina eléctrica
• Dos impresora de pvc

Almacén

• Un equipode computo
• Un banco
• Un estante
• Una mesa de plástico
• Una mesa de madera

En el almacén contamos con un equipo de cómputo, un estante de cinco niveles, una mesa de madera, una mesa de plástico

DESCRIPCIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

La operación de trabajo se realiza en el área de almacén y de mostrador detectamos que se presenta un desorden ya que guarda cosas que no son necesariaspara su trabajo diario, por lo que implementamos las 5 S´ de calidad:

MARCO TEORICO CONCEPTUAL
LAS 9 S´ DE CALIDAD

1.- CLASIFICAR

Los beneficios de esta acción son muchos y muy variados ya que quedan áreas disponibles (cajones, gavetas, espacios etc.), se deshace la persona de artículos y papelería obsoleta para hacer más cómodo el espacio vital, se eliminan despilfarros y pérdidas...