Las Pequeñas Grandes Cosas

“Un hombre que no sonríe no debe nunca abrir una tienda”. Proverbio chino.
Estudia. Lee. Escribe.
Diseño: claridad, simplicidad, utilidad, belleza, impacto.Convierte tus manuales en obras de arte.
Eliminar residuos en productos, servicios y procesos.
Cada 3 meses, hacer el ejercicio de reducir un 1% (ni más nimenos) el presupuesto de costes.
La nueva competencia es positiva. Quiere decir que su sector está creciendo.
Cooperación cruzada funcional es crucial:cooperación entre diferentes departamentos. Y esto se basa en la cooperación entre las personas.
Servir intensamente a tu cliente interno hará que éste sirvabrillantemente a tu cliente externo.
De Empresa 2.0 a Usted 3.0. Son las personas las que venden, no las empresas.
Hay que aumentar el metabolismo de la organización.Simplificación = velocidad.
Normalmente el problema no es el problema. La respuesta al problema es lo que suele ser el problema.
No existe la realidad. Sóloexiste la percepción de la realidad.
Saber hacer presentaciones y hablar en público es imprescindible hoy en día.
La agenda nunca miente. La forma dedistribuir tu tiempo en la agenda es una auténtica declaración de intenciones.
La excelencia no es un proceso de años, es un estado mental que se alcanza en 1 minuto.Aprende tu arte y conócelo más que el de al lado.
Queremos que los demás se sorprendan constantemente de nuestra “vitalidad” y “entusiasmo”; el entusiasmo esclave para el éxito de cualquier cosa y tenemos especial cuidado en elegir a líderes que emanen “entusiasmo” siempre, sobre todo ante las dificultades.