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ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS – ECACEN
Organización y Métodos (102030)

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO
Objetivos:
1. Fortalecer las habilidades para analizar, proponer y aplicar el estudio de métodos del
trabajo, mediante la adecuada selección y utilización de las técnicas y diagramas
existentes, para la mejora de los mismos.
2.Rediseñar procesos, procedimientos y distribución de planta, mediante el uso
sistemático de los pasos establecidos para la medición del trabajo, con el fin de ser
eficientes con el aprovechamiento de los recursos empresariales.
Competencias:
1. El estudiante identifica los principios de productividad que le permiten expresar las
causas del trabajo improductivo a través de la puesta en práctica delas técnicas del
estudio del método de trabajo.
2. El estudiante analiza, evalúa y presenta alternativas de mejora para los procesos,
procedimientos, métodos y distribución de planta, utilizando las técnicas y diagramas
para el registro y análisis de la información.
3. El estudiante propone alternativas para llevar a cabo estudios de tiempos en actividades,
procesos y/o tareas utilizandolas etapas para la medición del trabajo.
4. El estudiante aplica los principios de los Sistemas de Normas de Tiempos
Predeterminados a los movimientos (NTPD).
Descripción del problema:
Una empresa del sector educativo, con sede central en la ciudad de Bogotá y oficinas en
diferentes ciudades de Colombia, requiere proveer urgentemente (máximo 15 días) la vacante
correspondiente al Jefe deControl Interno. Teniendo en cuenta el proceso que se describe
adelante, ¿podrá el área de recursos humanos cumplir con la solicitud recibida del Gerente
General, en el tiempo requerido?
Procedimiento de reclutamiento, selección y contratación:
1. Recibe solicitud de la gerencia general, de la necesidad de llenar la vacante del Jefe de
Control Interno. (1 día)
2. La secretaria del área deRecursos humanos, recibe la solicitud, la registra en el libro de
control de correspondencia, radica y registra fecha de recibido. (1 día)
3. Entrega a la Directora de Recursos humanos la solicitud recibida para conocimiento y
autorización para dar inicio al proceso de selección. (10 minutos)
4. La Directora de Recursos humanos, revisa la solicitud y evalúa las diferentes alternativas
existentespara suplir la vacante, concurso interno y contratación externa. (2 días)

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NEGOCIOS – ECACEN
Organización y Métodos (102030)

5. Si se toma la primera opción, llama a la Auxiliar de recursos humanos 1, para que verifique
las especificaciones del cargo. Si no las hay, solicita que las elabore (3 días), en caso
contrarioverifican los requerimientos (2 horas) y en cualquier de los casos elaboran el
documento para publicar el concurso interno. (3 días).
6. La Auxiliar de recursos humanos 1 presenta a la Directora de Recursos humanos, el
documento del concurso interno para su revisión y aprobación (1 día).
7. La Directora de Recursos humanos, solicita a la Secretaria del área de recursos humanos,
que le envíe alGerente General, el documento de la convocatoria para su revisión,
aprobación y firma en caso de no tener observaciones. (30 minutos)
8. El Gerente General recibe el documento, lo revisa puede aprobar o no. Si lo aprueba, lo
firma y solicita la publicación de la convocatoria. En caso contrario, realiza las
observaciones, entrega a la Secretaría para que lo envíe al área de recursos humanos, paralos ajustes y correcciones. (2 días)
9. La Auxiliar de Recursos humanos 1, publica la convocatoria en espera de la recepción de
las hojas de vida de los funcionarios que cumplen con los requisitos. (15 días).
10. La Secretaria de recursos humanos, recepciona las hojas de vida, haciendo el registro en el
libro de correspondencia, radica y asigna fecha. (15 días).
11. La Secretaria de...