Las técnicas de consenso:una opción pr'actica para investigar en ciencias de la salud

LAS TÉCNICAS DE CONSENSO: UNA OPCIÓN PRÁCTICA PARA LA INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS DE LA SALUD. Ana Mireya Pérez Calderón Barquisimeto, 2004 Antecedentes Desde la antigüedad se conocen manifestaciones de cómo el ser humano ha intentado, sobre todo ante situaciones de incertidumbre, llegar a un “consenso”: los consejos de ancianos, las comisiones de notables, comités de las sociedades científicas yel funcionamiento de los jurados en los tribunales de justicia.12 Ello ha motivado, a que en la historia de la filosofía haya habido un largo debate entre la concepción funcionalista que pone de relieve la importancia del consenso y la concepción contraria que concede mayor importancia al conflicto y a la coerción.13 Es así como la opinión de que la sociedad humana posee un orden gracias alconsenso, es muy antigua y esta muy arraigada. Fue expresada por Platón y también en la idea de la “voluntad general” de Rousseau y del “imperativo moral” de Kant. Entre los sociólogos, el principal exponente de esta opinión fué Durkheim, quien percibió que los sentimientos comunes eran los que hacían que los hombres viviesen en sociedad. Más recientemente, se habla de que Parsons elaboró una teoríaanalítica que sugería que un sistema social, considerado como un sistema de roles, existía únicamente en la medida en que había un acuerdo sobre las formas de comportamiento que se esperaban de cada rol. 13 Desde esta perspectiva, se otorga gran importancia a los elementos normativos de la acción social; es decir, a la conformidad con las reglas, los valores y las expectativas de los demás y dichaimportancia, se relaciona a su vez con el criterio funcionalista de que cada sistema de acción contribuye positivamente al mantenimiento del sistema social en su conjunto.13 En este orden de ideas, todo sistema social se ha visto a lo largo de la historia, en la necesidad de adoptar decisiones para dar respuesta a los problemas y, simultáneamente, reducir la incertidumbre. Ello explica el surgimientode métodos de grupo para la toma de decisiones y la proliferación de técnicas que permitieran optimizar el trabajo en grupos, que se desarrollaron para manejar eficazmente las interacciones que se producen en una reunión convencional entre sus integrantes, en los que se desarrolla un proceso no estructurado donde el inconveniente principal es que muchas veces triunfan las tesis del que más tiempoy más fuerte habla.14 Se presentaron así como soluciones para elevar la productividad creativa y facilitar la decisión de los grupos, estimular la generación de ideas críticas, proporcionar guías para la reunión de juicios individuales y para ahorrar esfuerzo y energía humana en todas estas actividades, con la aspiración de dejar en los participantes una sensación de satisfacción, desarrollandoasí procesos para convertir las aburridas sesiones de grupo en oportunidades de oro para resolver problemas.15 De esta manera, se desarrollaron gran variedad de técnicas para que el planificador, el gerente, el investigador, el maestro o quienes marcan directrices políticas, encuentren ayuda para superar las barreras que surgen cada vez que hay grupos que se enfrentan a la tarea de definir problemas.Destacan en la bibliografía entre muchas otras el torbellino de ideas, las asambleas, las ideas escritas, el grupo nominal y la técnica Delphi, siendo el desarrollo histórico de estas dos ultimas el mejor documentado en la literatura. Por supuesto que los sucesos narrados, influyeron para que en 1953 Dalkey y Helmer probaran una técnica de dinámica de grupos para recoger la opinión de sieteexpertos sobre el daño potencial de un ataque con bombas atómicas (predecir el futuro de la guerra atómica), como parte del esquema de defensa de los Estados Unidos. Estos trabajos se mantuvieron en secreto hasta 1962 cuando se publicaron dando a conocer la técnica descrita que llamaron Delphi, en honor al oráculo de Delfos, lugar donde acudían los antiguos griegos para conocer sus destinos...