Las tics en la comunicacion gobernante y ciudadanos
Páginas: 77 (19200 palabras)
Publicado: 4 de septiembre de 2012
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA
VICERRECTORÍA ACADÉMICA DE POSTGRADO
ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
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ECOLE NATIONALE D’ADMINISTRATION
Trabajo de Investigación Final para optar por el título de
Magíster en Alta Gerencia Pública
“EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (TICs) EN LACOMUNICACIÓN DE LA
PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DOMINICANA CON LOS
CIUDADANOS. PERÍODO 2004-2012”
Presentado por:
Jorge Moronta
Asesor:
José Luis Ventura
Santo Domingo, República Dominicana
22 de Junio de 2012
«Las opiniones y consideraciones emitidas en el presente trabajo de investigación son deexclusiva responsabilidad de su autor, eximiéndose la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra de responsabilidad por las consecuencias, daños o perjuicios que tales juicios de valor pudieran ocasionar a terceras personas o instituciones.»
Índice Pag.
Introducción………………………………………………………………………………………………………… 8Capítulo I: Aspectos Introductorios
1.1.1 Antecedentes del Estudio…………………………….……………………………………………………………….. 10
1.2 Antecedentes del Problema…………………………………………………………………………………………… 13
1.3 Planteamiento del Problema…………………………………………………………………………………………… 16
1.4 Delimitación…………………………………………………………………………………………………………………… 20
1.5 Justificación de laInvestigación……………………………………………………………………………………… 20
1.6 Objetivos…………………………………………………………………………………………………………………………… 21
Capítulo II: Marco Teórico
2.1 Comunicación Gobierno-Ciudadano en el Sistema Democrático……..…………………………….. 23
2.2.1 Democracia y Comunicación.………………………………………………………………………………………… 24
2.1.2 Tecnología y Comunicación Política……………………………………………………………………………… 26
2.1.3 Las TICs en el Período 2004-2012…………………………………………………………………………………. 31
2.1.4 Gobierno Electrónico yGobernanza Electrónica……………………………………………………………. 33
2.2 Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación...………………………………………….. 35
2.2.1 Las Computadoras………………………….………………………..………………………………………………….. 36
2.2.2 El Internet…………………………………………………………………………………………………………………….. 37
2.2.3 Las Redes Sociales………………………………………………………………………………………………………… 41
2.2.4 Los Teléfonos Móviles(Celulares)………………………………………..………………………………………… 44
2.3 Rol de las TICs en la Estrategia de Comunicación………………………………………………………………. 45
2.4 Estrategia de Comunicación.………….…………………………………………………………………………………… 45
2.4.1 La Estrategia de Comunicación durante el Período 2004-2012…………………………………………. 49
Capítulo III: Metodología de la Investigación
3.1 Metodología del Estudio………………………………………………………………………………………………….. 50
3.2Población y Muestreo………………………………………………………………………………………………………… 50
3.2.1 composición de la Muestra……………………………………………………………………………………………… 51
3.2.2 Tipo de Muestreo……………………………………………………………………………………………………………. 51
3.3 Instrumento de la Encuesta……………………………………………………………………………………………….. 52
3.3.1 Validación de Instrumento………………………………………………………………………………………………. 52
3.4 Trabajo deCampo………………………………………………………………………………………………………………. 53
3.5 Procesamiento y Análisis Estadístico…………………………………………………………………………………… 53
3.6 Cuadro de Operacionalización del las Variables…………………………………………………………………. 53
Capítulo IV: Presentación y Análisis de los Datos
4.1. Cuadros, Gráficas y Análisis de los resultados…………………..………………………………………….. 58
Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones
5.1Conclusiones……………………………………………………………………………………………………………………… 85
5.2 Recomendaciones…………………………………………………………………………………………………………….. 89
Referencias Bibliográficas………………………………………………………………………………………………………… 92
Anexos…………………………………………………………………………………………………………………………………… 95
Introducción
El gobernante de hoy...
VICERRECTORÍA ACADÉMICA DE POSTGRADO
ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
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ECOLE NATIONALE D’ADMINISTRATION
Trabajo de Investigación Final para optar por el título de
Magíster en Alta Gerencia Pública
“EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN (TICs) EN LACOMUNICACIÓN DE LA
PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DOMINICANA CON LOS
CIUDADANOS. PERÍODO 2004-2012”
Presentado por:
Jorge Moronta
Asesor:
José Luis Ventura
Santo Domingo, República Dominicana
22 de Junio de 2012
«Las opiniones y consideraciones emitidas en el presente trabajo de investigación son deexclusiva responsabilidad de su autor, eximiéndose la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra de responsabilidad por las consecuencias, daños o perjuicios que tales juicios de valor pudieran ocasionar a terceras personas o instituciones.»
Índice Pag.
Introducción………………………………………………………………………………………………………… 8Capítulo I: Aspectos Introductorios
1.1.1 Antecedentes del Estudio…………………………….……………………………………………………………….. 10
1.2 Antecedentes del Problema…………………………………………………………………………………………… 13
1.3 Planteamiento del Problema…………………………………………………………………………………………… 16
1.4 Delimitación…………………………………………………………………………………………………………………… 20
1.5 Justificación de laInvestigación……………………………………………………………………………………… 20
1.6 Objetivos…………………………………………………………………………………………………………………………… 21
Capítulo II: Marco Teórico
2.1 Comunicación Gobierno-Ciudadano en el Sistema Democrático……..…………………………….. 23
2.2.1 Democracia y Comunicación.………………………………………………………………………………………… 24
2.1.2 Tecnología y Comunicación Política……………………………………………………………………………… 26
2.1.3 Las TICs en el Período 2004-2012…………………………………………………………………………………. 31
2.1.4 Gobierno Electrónico yGobernanza Electrónica……………………………………………………………. 33
2.2 Las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación...………………………………………….. 35
2.2.1 Las Computadoras………………………….………………………..………………………………………………….. 36
2.2.2 El Internet…………………………………………………………………………………………………………………….. 37
2.2.3 Las Redes Sociales………………………………………………………………………………………………………… 41
2.2.4 Los Teléfonos Móviles(Celulares)………………………………………..………………………………………… 44
2.3 Rol de las TICs en la Estrategia de Comunicación………………………………………………………………. 45
2.4 Estrategia de Comunicación.………….…………………………………………………………………………………… 45
2.4.1 La Estrategia de Comunicación durante el Período 2004-2012…………………………………………. 49
Capítulo III: Metodología de la Investigación
3.1 Metodología del Estudio………………………………………………………………………………………………….. 50
3.2Población y Muestreo………………………………………………………………………………………………………… 50
3.2.1 composición de la Muestra……………………………………………………………………………………………… 51
3.2.2 Tipo de Muestreo……………………………………………………………………………………………………………. 51
3.3 Instrumento de la Encuesta……………………………………………………………………………………………….. 52
3.3.1 Validación de Instrumento………………………………………………………………………………………………. 52
3.4 Trabajo deCampo………………………………………………………………………………………………………………. 53
3.5 Procesamiento y Análisis Estadístico…………………………………………………………………………………… 53
3.6 Cuadro de Operacionalización del las Variables…………………………………………………………………. 53
Capítulo IV: Presentación y Análisis de los Datos
4.1. Cuadros, Gráficas y Análisis de los resultados…………………..………………………………………….. 58
Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones
5.1Conclusiones……………………………………………………………………………………………………………………… 85
5.2 Recomendaciones…………………………………………………………………………………………………………….. 89
Referencias Bibliográficas………………………………………………………………………………………………………… 92
Anexos…………………………………………………………………………………………………………………………………… 95
Introducción
El gobernante de hoy...
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