LAS VARIABLES DEL DESEMPEÑO

Las Variables del Desempeño. (Werther, Keith)
El objetivo de la evaluación es proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera en que el empleado lleva a cabo su puesto, para poderlograrlo, es necesario que tengan niveles de medición, estándares o variables, y que estas mediciones sean verificables. Es importante que el empleado se entere de estos estándares o variables antes de laevaluación y no después de ella.
Estándares de desempeño. La evaluación del desempeño requiere estándares del desempeño que constituyen los parámetros que permiten mediciones más objetivas. Para serefectivos deben guardar relación estrecha con los resultados que se desean en cada puesto.
Mediciones del desempeño. Son los sistemas de calificación de cada labor. Las mediciones deben ser de usofácil, ser confiables, y calificar los elementos esenciales que determinan el empeño.
Objetividad y subjetividad de las mediciones. Las mediciones objetivas son las que resultan verificables por otraspersonas, por norma general, las mediciones objetivas tienden a ser de índole cuantitativa. Las mediciones subjetivas son calificaciones no verificables que pueden considerarse opiniones delevaluador, asimismo, pueden conducir a distorsiones de la calificación, estas distorsiones suelen ocurrir con mayor frecuencia cuando el calificador no logra conservar su imparcialidad en varios aspectos,entre las cuales se encuentran: los prejuicios personales, efecto de acontecimientos recientes, tendencia de la medición central, interferencia de razones subconscientes, efecto de halo o aureola, entreotras.
En conclusión, seleccionar adecuadamente la técnica de evaluación identificando las variables a evaluar ayuda en gran medida a reducir las posibilidades de distorsión.
Aplicación. Algunasveces los evaluadores movidos por el deseo inconsciente de agradar y conquistar popularidad adoptan actitudes benévolas o estrictas, modificando así, las variables de evaluación.
Las Variables del...