Laudon Capi Tulo 1

Laudon capítulo 1: sistemas de información
CONCEPTOS CLAVE:
Datos flujos de elementos en bruto que representan los eventos que ocurren en el entorno físico o en las organizaciones antes de analizarlos e interpretarlos.
Información datos que han sido modelados en una forma significativa y útil para los seres humanos.
Tecnología de información (TI) consiste en todo el hardware y software quenecesita usar una empresa para poder cumplir con sus objetivos de negocios.
Sistema de información conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos de la toma de decisiones y de control de una organización. Para usarlo con efectividad hay que comprender la tecnología de información, administración yorganizaciones que dan forma a los sistemas.

Cuando nos referimos a alfabetismo en los sistemas de información, hablamos de una comprensión que abarca del entendimiento de los niveles gerenciales y organizacionales de los sistemas. En cambio el alfabetismo computacional se enfoca principalmente en el conocimiento de la tecnología de la información.
Sistemas de información administrativa (MIS) Estossistemas buscan obtener el alfabetismo más amplio en los sistemas de información.
Pasos de un sistema de información:
1. entrada: captura o recolecta datos en crudo
2. procesamiento: convierte los datos en un formato significativo
3. salida: transfiere la información procesada a las personas que harán uso de ellas
4. retroalimentación
Activos Complementarios de un sistema de información lasempresas comerciales necesitan, además de invertir capital en sistemas de información, cambiar la forma en que hacen sus negocios para que realmente puedan cosechar las ventajas de las nuevas tecnologías de la información. Son aquellos requeridos para derivar valor a partir de una inversión primaria (capital organizacional y gerencial)

Los sistemas de información han ido adquiriendo importancia en elmundo de los negocios, todo esto para detectar y responder con mayor rapidez y eficacia a la demanda. Ejemplo:
sitios punto-com en internet
compras online
El comercio electrónico y la publicidad en internet continúan en expansión y ha habido un gran crecimiento en la información digital.

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: crean un valor económico real para la empresa que se expresarán comoaumentos en la productividad (menos costos de producción), aumentos en los ingresos o como un posicionamiento estratégico superior a largo plazo de la empresa en ciertos mercados. Desde una perspectiva de negocios, un sistema de información es una gran herramienta que puede generar valor para la empresa.
Dimensiones de los sistemas de información:
1. ORGANIZACIONES:
Los sistemas de informaciónson parte integral de las organizaciones. Elementos clave de una organización:
su gente
estructura: las organizaciones tienen una estructura compuesta por distintos niveles y áreas (división de tareas y jerarquía)
Gerencia de nivel superior: encargados de las decisiones estratégicas de largo alcance y del desempeño financiero de la empresa
Gerencia de nivel medio: llevan a cabo los programas yplanes de los gerentes superiores.
Gerencia operacional: responsable de supervisar las actividades diarias de la empresa.
Trabajadores del conocimiento (-gerencia de nivel medio): diseñan productos y servicios y aportan nuevos conocimientos ala empresa
Trabajadores de datos (-gerencia operacional) : ayudan en la calendarización y comunicaciones de la empresa.
Trabajadores de producción o servicio(-gerencia operacional): elaboran el producto y ofrecen el servicio.
Funciones y procesos de negocios: las funciones de negocios son marketing y ventas, manufactura y producción, finanzas y contabilidad, y recursos humanos. Mientras que los procesos de negocios son las tareas y comportamientos relacionados en forma lógica para realizar el trabajo (desarrollar un producto, cumplir con un pedido,...