Lecrox

Código de ética
Valor
Ellos siempre desean saber que lo que están comprando tiene el precio justo. Querrán estar seguros de haber comprado la mejor opción disponible.
ApoyoEl cliente necesita escuchar y creer que tendrá apoyo durante el tiempo que posea el artículo que está adquiriendo. Además, esperará que le orienten para dar el mejor uso delproducto o servicio.
Actitud positiva
Incluso si ellos no la tienen, desearán que quien los atienda se muestre feliz, ansioso por ayudar y dispuesto a atender. Es decir, que estépreparado para cumplir y satisfacer sus necesidades.
Confiabilidad
Esperan poder confiar en que recibirán un trato consistente, y que estarás ahí cuando te necesiten.
IntegridadLa única forma en que los clientes pueden creer en la integridad del mensaje de tu empresa es a través de un producto y desempeño de calidad. Si te esfuerzas en este factorproyectarás una imagen profesional.
Seguridad
Esto se consigue con una entrega el producto o servicio cuando lo prometiste y con un conocimiento total del mismo, que será orientado aayudar al consumidor.
Empatía
Si logras hacerles sentirse comprendidos en sus gustos y necesidades, además de demostrarle un compromiso de entendimiento, conseguirás un clientecontento y leal.
Buen servicio
El servicio de la mejor calidad siempre atraerá a los clientes. Entregarlo de esa manera debe ser una norma, y esperarán que mantengas el mismonivel de servicio en cada oportunidad que interactúes con ellos.
Buen trato al cliente
Si le preguntas a cualquiera sobre cómo le gusta ser atendido, la respuesta categórica será:una persona amistosa que me ayude a conseguir lo que necesito.

Puntualidad
Los trabajadores deberán ser puntuales en el desempeño y cumplimiento de sus tareas y horarios