LECTURA ANALISIS CUANTITATIVO

Lectura No. 1 -- IO -- UNIAJC

2

1.1

Métodos Cuantitativos para Negocios
Render, et al

CAPÍTULO 1 • INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS CUANTITATIVO

Introducción
Durante miles de años, los seres humanos han utilizado las herramientas matemáticas para resolver
problemas; sin embargo, el estudio formal y la aplicación de las técnicas cuantitativas a la toma de
decisiones prácticas es en gran medida unproducto del siglo XX. Las técnicas que estudiaremos
en este libro se aplican con éxito a una gama de problemas complejos cada vez más amplia en negocios, gobierno, cuidado de la salud, educación y muchas otras áreas. Muchas de tales aplicaciones
exitosas se estudian a lo largo de esta obra.
Sin embargo, no es suficiente saber tan solo la parte matemática del funcionamiento de una
técnicacuantitativa específica; también se debe estar familiarizado con las limitaciones, las suposiciones y la aplicabilidad particular de la técnica. El uso exitoso de las técnicas cuantitativas suele
dar como resultado una solución oportuna, precisa, flexible, económica, confiable y fácil de entender y utilizar.
En este y otros capítulos, se incluyen cuadros de AC (análisis cuantitativo) en acción que presentanhistorias de éxito de las aplicaciones de la ciencia administrativa. Muestran la forma en que
las organizaciones han empleado técnicas cuantitativas para tomar mejores decisiones, operar con
mayor eficiencia y generar más ganancias. Taco Bell reportó un ahorro de más de 150 millones
de dólares con mejores pronósticos de la demanda y mejor programación de su fuerza laboral.
La cadena de televisiónNBC aumentó su ingreso publicitario en más de $200 millones entre 1996
y 2000 con la aplicación de un modelo para ayudar a desarrollar los planes de ventas para los anunciantes. Continental Airlines ahorró más de $40 millones anuales usando modelos matemáticos para
la rápida recuperación de los problemas por retrasos ocasionados por el clima y otros factores.
Estas son solamente unas cuantas demuchas organizaciones que se presentan en los cuadros de
AC en Acción a lo largo de todo el libro.
Para consultar otros ejemplos de cómo las compañías utilizan el análisis cuantitativo o los métodos de investigación de operaciones para operar mejor y con mayor eficiencia, visite el sitio
web www.scienceofbetter.org. Las historias de éxito presentadas ahí están clasificadas por industria,
áreafuncional y beneficios. Asimismo, ilustran cómo la investigación de operaciones es realmente
la “ciencia para mejorar”.

1.2

¿Qué es el análisis cuantitativo?

El análisis cuantitativo utiliza
un enfoque científico para la
toma de decisiones.

Deben tomarse en cuenta factores
tanto cualitativos como
cuantitativos.

El análisis cuantitativo es el enfoque científico de la toma de decisionesadministrativa. El capricho,
las emociones y la adivinación no forman parte del enfoque del análisis cuantitativo. Este enfoque comienza con datos. Al igual que con la materia prima para una fábrica, los datos se manipulan
o se procesan para convertirlos en información para quienes toman decisiones. Este proceso y manipulación de los datos convertidos en información significativa son la esencia del análisiscuantitativo.
Las computadoras han jugado un papel decisivo en el uso creciente del análisis cuantitativo.
Al resolver un problema, los gerentes deben considerar factores tanto cualitativos como cuantitativos. Por ejemplo, podríamos considerar varias alternativas de inversión distintas que incluyan
certificados de depósito bancario, inversiones en el mercado de valores y una inversión en bienesraíces. Podemos usar análisis cuantitativo para determinar cuánto valdría nuestra inversión en el
futuro, si depositamos en un banco a una tasa de interés dada por cierto número de años. El análisis
cualitativo también sirve para calcular razones financieras de los estados de resultados en varias compañías cuyas acciones se estén considerando. Algunas compañías de bienes raíces han desarrollado...