Lectura Remota

INTRODUCCIÓN

En las circunstancias actuales, donde el agua es un bien escaso y los problemas de sequía se han convertido en un fenómeno habitual, los sistemas que ponen énfasis en un control más efectivo del consumo van adquiriendo cada día mayor importancia.
Por otra parte, las empresas suministradoras están enfocando cada vez más su gestión en la orientación al cliente y todas lasinnovaciones que permitan una mejora en los procesos de servicio al cliente son de gran importancia.
En ese contexto, la lectura de los contadores no debe ser un mero instrumento para permitir la facturación a los clientes, sino una herramienta que proporcione mayor información sobre el consumo de agua, mejor servicio a los clientes y contribuya a mejorar la eficiencia de los sistemas de abastecimiento.La posibilidad de integrar cualquier parque de contadores en un sistema de lectura remota de datos de consumo supone un gran avance a nivel tecnológico, permitiendo a aquellas empresas cuyo objetivo es la optimización de los recursos, un control fiable y exhaustivo de su parque de contadores.
Si se aplica correctamente, la lectura remota proporciona mucha más información sobre el consumo ydistribución del agua, y ello permite prestar un mejor servicio. La lectura de contadores ya no es un mero instrumento para la facturación del consumo, sino una herramienta que contribuye a mejorar la eficiencia de la distribución de agua para consumo humano o regadío.
LECTURA TRADICIONAL
* Presenta frecuentes errores en las tomas de lectura, pudiendo provocar numerosas reclamaciones.
* Lainformación obtenida es muy escasa, sólo la lectura total a determinada fecha.
* En ocasiones no es posible aceder al contador por ausencia del abonado, imposibilidad temporal de acceso al mismo, con lo que hay que repetir la visita.
* La identificación de pequeñas fugas, retornos, fraudes... pueden pasar de forma inadvertida al operario que toma las lecturas.
* Exige una fuerteinversión financiera y en recursos humanos que requieren una estricta planificación de los mismos y de los calendarios de visitas.
LECTURA REMOTA
* Fiabilidad de los datos y reducción, incluso eliminación, de errores en las tomas de lectura y, consecuentemente, en las reclamaciones y facturación.
* Lectura con fechas y horas exactas.
* Lecturas en instantes específicos previamenteprogramados.
* Alarmas de fuga, contador parado o bloqueado, fraude magnético o mecánico, exceso de caudal o caudal bajo, retornos de agua...
* Reducción de los costes financieros y humanos en las tomas de lectura.
* Con el software de gestión se puede obtener una completa información sobre el uso del agua.

AMR (Automatic Meter Reading)
AMR, en español, lectura automática de contadores, esuna tecnología que se encarga de la recolección automática de consumo, diagnóstico y estado de los diferentes contadores que tenemos en nuestros domicilios y del envío de estos datos a las sedes centrales para la creación de las facturas, informes de errores y análisis del sistema. Entre las diferentes ventajas que tienen los AMR cabe destacar el ahorro que constituye para las empresas a la hora derecopilar lecturas y la de lecturas en tiempo real, dejando las estimaciones entre lecturas anteriores y estimaciones posteriores. Gracias a esto proporcionamos a los usuarios y proveedores un mejor control del consumo en los hogares.

Existen diferentes tipos de tecnologías para realizar este tipo de lecturas, a continuación se listarán algunas de ellas:
* Radio frecuencia.
* Por redeléctrica (PLC).
* Red fija.
* Mediante protocolo de comunicaciones M-Bus
La combinación de cada una de ellas para realizar un sistema recomendable dependerá de cada infraestructura posible, teniendo en cuenta para ello los medios de los que se dispone (presupuesto, tecnologías existentes en la zona, etc)
También se pueden diferenciar diferentes formas a la hora de la recogida de...