Lenguaje adecuado

2.2.2 Lenguaje adecuado.Leguaje verbal
El lenguaje es la expresión natural que se da en el hombre para correlacionarse de una manera efectiva; siendo un elemento importante y sinónimo decomunicación verbal, el hecho fundamental que radica el lenguaje es el entendimiento en tiempo y forma con la (s) personas con las cuales que hablas.
Es importante mencionar que ante una situación de negocioso ventas, va relacionado a un lenguaje con un tono formal, con mucha educación y con un interés superior a una reunión en tu casa, con amigos, pareja, padres, etc.
Al tratar con otras personas(clientes, consumidores, proveedores, jefes, etc.) el lenguaje debe ser formal, con presencia sin exageraciones. Con iniciativa pero sin ser egoísta, con respeto pero sin quedarte sin hablar.
Cuando unvendedor tiene un lenguaje con tecnicismos, debe de tener la paciencia para explicar a detalle su producto, describirlo, imaginarlo y hacer que el cliente lo tuviera en la mano en ese preciso momento.El lenguaje adecuado es pilar para concretar una venta, es el inicio de una interrogación o duda del cliente, después se manifiesta si el vendedor de verdad entiende al cliente y lo prosigue con unaplática amena y de confianza, el cliente accederá a escucharlo, la plática termina cuando el vendedor logro convencer a su manera, que el producto; pero sobre todo el vendedor fue el adecuado para esemomento y lugar.
Lenguaje corporal
Los clientes dan mucha información a través de su lenguaje corporal. Los elementos del lenguaje corporal son:
• Ángulo del cuerpo; hacia delante y hacia atrásindican una perspectiva positiva, mientras que hacia un lado y otro sugieren inseguridad y duda.7
• Expresiones faciales; de ALEGRÍA, TRISTEZA, IRA, SORPRESA, ASCO, MIEDO y DESPRECIO, son universales,independientemente a la sociedad o cultura a la que se pertenezca.
• Brazos, manos y piernas; la extensión de su palma hacia el otro; por el contrario, el gesto de mostrar la palma hacia abajo...