Levantamiento De Informacion -
Páginas: 4 (834 palabras)
Publicado: 26 de junio de 2012
SOPORTE TECNICO A USUARIOS Y EQUIPOS
ETAPA 1
Abordaje y acercamiento a la comunidad
Descripción de la comunidad.
Levantamiento de información.
En esta primera etapa, delimitada por el primerinforme deben realizar un estudio exhaustivo del sistema o comunidad bajo estudio, que les permita conocer y comprender de manera detallada el funcionamiento y composición de dicho sistema, paraesto; deben utilizar distintas herramientas tanto de investigación como de recolección de datos (observación, encuestas, otros.) adecuadas y adaptadas a cada sistema en particular que les permita extraerel máximo de información. Luego de esta etapa deberán elaborar un resumen minucioso sobre estado, composición y funcionamiento del sistema basados en la información antes recopilada.
A continuaciónse presentan algunas herramientas de investigación y de recopilación de datos:
OBSERVACIÓN:
El relevantamiento a través de la observación directa se llama relevantamiento dinámico, por cuanto seobtiene lo que realmente hace la persona. Los métodos de revelamiento de información se pueden dividir en estáticos y dinámicos, se denomina estáticos aquellos en los que las personas dicen lo quehacen
Modalidades de la Observación
Observación General
Observación al Personal
Observación de la Ruta o Camino
Visión Global del medio ambiente de la empresa.
Se realiza sobre aquel que laboraen cualquier actividad especifica.
Se observa la ruta que sigue un documento o forma, qué pasos sigue, a qué procesos es sometido y por quién.
LA ENTREVISTA:
Consiste en una conversacióndirigida con un propósito específico y se basa en un formato de preguntas y respuestas para conocer aspectos como:
1.La Entrevista
Metas de la organización
Metas Personales
Sus Sentimientos
Suopinión
Procedimientos formales e informales
LA ENCUESTA O CUESTIONARIO
Es una técnica de recopilación de cantidades masivas de datos e información sobre las opiniones, conductas, actitudes y...
ETAPA 1
Abordaje y acercamiento a la comunidad
Descripción de la comunidad.
Levantamiento de información.
En esta primera etapa, delimitada por el primerinforme deben realizar un estudio exhaustivo del sistema o comunidad bajo estudio, que les permita conocer y comprender de manera detallada el funcionamiento y composición de dicho sistema, paraesto; deben utilizar distintas herramientas tanto de investigación como de recolección de datos (observación, encuestas, otros.) adecuadas y adaptadas a cada sistema en particular que les permita extraerel máximo de información. Luego de esta etapa deberán elaborar un resumen minucioso sobre estado, composición y funcionamiento del sistema basados en la información antes recopilada.
A continuaciónse presentan algunas herramientas de investigación y de recopilación de datos:
OBSERVACIÓN:
El relevantamiento a través de la observación directa se llama relevantamiento dinámico, por cuanto seobtiene lo que realmente hace la persona. Los métodos de revelamiento de información se pueden dividir en estáticos y dinámicos, se denomina estáticos aquellos en los que las personas dicen lo quehacen
Modalidades de la Observación
Observación General
Observación al Personal
Observación de la Ruta o Camino
Visión Global del medio ambiente de la empresa.
Se realiza sobre aquel que laboraen cualquier actividad especifica.
Se observa la ruta que sigue un documento o forma, qué pasos sigue, a qué procesos es sometido y por quién.
LA ENTREVISTA:
Consiste en una conversacióndirigida con un propósito específico y se basa en un formato de preguntas y respuestas para conocer aspectos como:
1.La Entrevista
Metas de la organización
Metas Personales
Sus Sentimientos
Suopinión
Procedimientos formales e informales
LA ENCUESTA O CUESTIONARIO
Es una técnica de recopilación de cantidades masivas de datos e información sobre las opiniones, conductas, actitudes y...
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