Ley defensa al consumidor
Páginas: 8 (1930 palabras)
Publicado: 3 de enero de 2011
Esquema de la Ley:
TITULO I NORMAS DE PROTECCION Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES
• CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES
• CAPITULO II INFORMACION AL CONSUMIDOR Y PROTECCION DE LA SALUD
• CAPITULO III CONDICIONES DE LA OFERTA Y VENTA
• CAPITULO IV COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES
• CAPITULO V DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS
• CAPITULO VI USUARIOS DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
•CAPITULO VII DE LA VENTA DOMICILIARIA POR CORRESPONDENCIA Y OTRAS
• CAPITULO VIII DE LAS OPERACIONES DE VENTA DE CRÉDITOS
• CAPITULO IX DE LOS TERMINOS ABUSIVOS Y CLAUSULAS INEFICACES
• CAPITULO X RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
TITULO II AUTORIDAD DE APLICACIÓN PROCEDIMIENTO Y SANCIONES
• CAPITULO XI AUTORIDAD DE APLICACIÓN
• CAPITULO XII PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
• CAPITULO XIII DE LAS ACCIONES• CAPITULO XIV DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
• CAPITULO XV ARBITRAJE
TITULO III DISPOSICIONES FINALES
• CAPITULO XVI EDUCACION AL CONSUMIDOR
• CAPITULO XVII DISPOSICIONES FINALES
Criterios generales de la Ley.
Conceptos básicos:
Consumidor: personas físicas o jurídicas que contratan a título oneroso para su consumo final o beneficio propio o de su grupo familiar o social: a)La adquisición o locación de cosas muebles; b) La prestación de servicios; c) La adquisición de inmuebles nuevos destinados a vivienda.
Excepto: Quienes adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios para integrarlos en procesos de producción, transformación,comercialización o prestación a terceros
Proveedor: personas físicas o jurídicas, de naturaleza pública o privada que, enforma profesional, aun ocasionalmente, produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios a consumidores o usuarios.
Ámbito general de aplicación:
Quedan obligados al cumplimiento de esta ley todas las personas físicas o jurídicas, de naturaleza pública o privada que, en forma profesional, aun ocasionalmente, produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas opresten servicios a consumidores o usuarios
Quedan excluidos: a)los contratos realizados entre consumidores cuyo objeto sean cosas usadas; b) los servicios de profesionales liberales; c) quienes adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios para integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.
Interpretación de la ley
En caso deduda, se estará siempre a la interpretación más favorable para el consumidor.
El contrato de formulario debe ser interpretado a la luz de las normas de la ley 24.240 (Adla, LIIID, 4125) de protección del consumidor, esto es, en el sentido más favorable al consumidor, en virtud del principio del favor "debilis".(C1aCC Mar del Plata, Sala I, abril 1, 1997. González, María E. c. Persa S. A.), LALEY, 1998B, 170
Interpretación del contrato
Sin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por no convenidas: a) Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños; b) Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen los derechos de la otra parte; c) Las cláusulas que contengan cualquier precepto queimponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. Cuando existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
En los contratos de formulario, las cláusulas que prorrogan la jurisdicción pueden ser consideradas como restrictivas o de renuncia de losderechos del consumidor, razón por la cual, en virtud del art. 37, inc. 2º de la ley 24.240 (Adla, LIIID, 4125), deben tenerse por no escritas. (C1aCC Mar del Plata, Sala I, abril 1, 1997. González, María E. c. Persa S. A.), LA LEY, 1998B, 170
Deber de información
Quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o...
TITULO I NORMAS DE PROTECCION Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES
• CAPITULO I DISPOSICIONES GENERALES
• CAPITULO II INFORMACION AL CONSUMIDOR Y PROTECCION DE LA SALUD
• CAPITULO III CONDICIONES DE LA OFERTA Y VENTA
• CAPITULO IV COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES
• CAPITULO V DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS
• CAPITULO VI USUARIOS DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
•CAPITULO VII DE LA VENTA DOMICILIARIA POR CORRESPONDENCIA Y OTRAS
• CAPITULO VIII DE LAS OPERACIONES DE VENTA DE CRÉDITOS
• CAPITULO IX DE LOS TERMINOS ABUSIVOS Y CLAUSULAS INEFICACES
• CAPITULO X RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
TITULO II AUTORIDAD DE APLICACIÓN PROCEDIMIENTO Y SANCIONES
• CAPITULO XI AUTORIDAD DE APLICACIÓN
• CAPITULO XII PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
• CAPITULO XIII DE LAS ACCIONES• CAPITULO XIV DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
• CAPITULO XV ARBITRAJE
TITULO III DISPOSICIONES FINALES
• CAPITULO XVI EDUCACION AL CONSUMIDOR
• CAPITULO XVII DISPOSICIONES FINALES
Criterios generales de la Ley.
Conceptos básicos:
Consumidor: personas físicas o jurídicas que contratan a título oneroso para su consumo final o beneficio propio o de su grupo familiar o social: a)La adquisición o locación de cosas muebles; b) La prestación de servicios; c) La adquisición de inmuebles nuevos destinados a vivienda.
Excepto: Quienes adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios para integrarlos en procesos de producción, transformación,comercialización o prestación a terceros
Proveedor: personas físicas o jurídicas, de naturaleza pública o privada que, enforma profesional, aun ocasionalmente, produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios a consumidores o usuarios.
Ámbito general de aplicación:
Quedan obligados al cumplimiento de esta ley todas las personas físicas o jurídicas, de naturaleza pública o privada que, en forma profesional, aun ocasionalmente, produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas opresten servicios a consumidores o usuarios
Quedan excluidos: a)los contratos realizados entre consumidores cuyo objeto sean cosas usadas; b) los servicios de profesionales liberales; c) quienes adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios para integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.
Interpretación de la ley
En caso deduda, se estará siempre a la interpretación más favorable para el consumidor.
El contrato de formulario debe ser interpretado a la luz de las normas de la ley 24.240 (Adla, LIIID, 4125) de protección del consumidor, esto es, en el sentido más favorable al consumidor, en virtud del principio del favor "debilis".(C1aCC Mar del Plata, Sala I, abril 1, 1997. González, María E. c. Persa S. A.), LALEY, 1998B, 170
Interpretación del contrato
Sin perjuicio de la validez del contrato, se tendrán por no convenidas: a) Las cláusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por daños; b) Las cláusulas que importen renuncia o restricción de los derechos del consumidor o amplíen los derechos de la otra parte; c) Las cláusulas que contengan cualquier precepto queimponga la inversión de la carga de la prueba en perjuicio del consumidor.
La interpretación del contrato se hará en el sentido más favorable para el consumidor. Cuando existan dudas sobre los alcances de su obligación, se estará a la que sea menos gravosa.
En los contratos de formulario, las cláusulas que prorrogan la jurisdicción pueden ser consideradas como restrictivas o de renuncia de losderechos del consumidor, razón por la cual, en virtud del art. 37, inc. 2º de la ley 24.240 (Adla, LIIID, 4125), deben tenerse por no escritas. (C1aCC Mar del Plata, Sala I, abril 1, 1997. González, María E. c. Persa S. A.), LA LEY, 1998B, 170
Deber de información
Quienes produzcan, importen, distribuyan o comercialicen cosas o presten servicios, deben suministrar a los consumidores o...
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