Ley Defensa al Consumidor

Ley 24

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D E F E N S A D E L CONS U MI D OR
L ey N º 2 4 .2 4 0
Nor m as de P r ot ecci ón y D ef en s a de l os Con s u m i dor es .
P r ocedim ien t o y S an ci on es . D i s pos ici on es F in ales .

Au t or idad

de

Apli caci ón .

S ancionada: S etiembr e 22 de 1993.
Pr omulgada Par cialmente: Octubr e 13 de 1993.
El S enado y Cámar a de Diputados de laNación Ar gentina r eunidos en Congr es o, etc., s ancionan con
fuer za de Ley:
L E Y D E D E F E N S A D E L CONS U MI D OR
T I T ULO I
NOR MAS D E P R OT E CCI ON Y D E F E N S A D E L OS CONS U MI D OR E S
CAP I T U L O I
D I S P OS I CI ONE S GE NE R AL E S
AR T I CU L O 1 º — Obj eto. La pr es ente ley tiene por obj eto la defens a de los cons umidor es o us uar ios .
S e cons ider an consumidor es o us uar ios , las per s onas fís icas o j ur ídicas que contr atan a título oner os o
par a s u cons umo final o beneficio pr opio o de s u gr upo familiar o s ocial:
a) La adquis ición o locación de cos as muebles ;
b) La pr es tación de s er vicios ;
c) La adquis ición de inmuebles nuevos des tinados a vivienda, inclus o los lotes de ter r eno adquir idos
con el mis mo fin,cuando la ofer ta s ea pública y dir igida a per s ona indeter minadas .
AR T I CU L O 2 º — Pr oveedor es de cos as o s er vicios . Quedan obligados al cumplimiento de es ta ley
todas las per s onas fís icas o j ur ídicas , de natur alez a pública o pr ivada que, en for ma pr ofes ional, aun
ocas ionalmente, pr oduzcan, impor ten, dis tr ibuyan o comer cialicen cos as o pr es ten s er vicios acons umidor es o us uar ios . S e ex cluyen del ámbito de es ta ley los contr atos r ealizados entr e
cons umidor es cuyo obj eto s ean cos as us adas .
No tendr án el car ácter de cons umidor es o us uar ios , quienes adquier an, almacenen, utilicen o
cons uman bienes o s er vicios par a integr ar los en pr oces os de pr oducción, tr ans for mación,
comer cialización o pr es tación a ter cer os. No es tán compr endidos en es ta ley los s er vicios de
pr ofes ionales liber ales que r equier an par a s u ej er cicio título univer s itar io y matr ícula otor gada por
colegios pr ofes ionales r econocidos oficialmente o autor idad facultada par a ello, per o s í la publicidad
que s e haga de s u ofr ecimiento.
AR T I CU L O 3 º — I nter pr etación. Las dis pos iciones de es ta ley s eintegr an con las nor mas gener ales y
es peciales aplicables a las r elaciones j ur ídicas antes definidas , en par ticular las de Defens a de la
Competencia y de Lealtad Comer cial. En cas o de duda, s e es tar á s iempr e a la inter pr etación más
favor able par a el cons umidor .
CAP I T U L O I I

http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/638/texact.htm

20/09/05

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I N F OR MACI ON AL CON S U MI D OR Y P R OT E CCI ON D E S U S AL U D
AR T I CU L O 4 º — I nfor mación. Quienes pr oduz can, impor ten, dis tr ibuyan o comer cialicen cos as o
pr es ten s er vicios , deben s uminis tr ar a los cons umidor es o us uar ios , en for ma cier ta y obj etiva,
infor mación ver az , detallada, eficaz y s uficiente s obr e las car acter ísticas es enciales de los mis mos .
AR T I CU L O 5 º — Pr otección al Cons umidor . Las cos as y s er vicios deben s er s uminis tr ados o
pr es tados en for ma tal que, utiliz ados en condiciones pr evis ibles o nor males de us o, no pr es enten
peligr o alguno par a la s alud o integr idad fís ica de los cons umidor es o us uar ios .
AR T I CU L O 6 º — Cos as y S er vicios Ries gos os . Lascos as y s er vicios , incluidos los s er vicios públicos
domiciliar ios , cuya utilización pueda s uponer un r ies go par a la s alud o la integr idad fís ica de los
cons umidor es o us uar ios , deben comer cializar s e obs er vando los mecanis mos , ins tr ucciones y nor mas
es tablecidas o r azonables par a gar antiz ar la s egur idad de los mis mos .
En tales cas os debe entr egar s e un...