ley federal


COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
Definición del comportamiento del consumidor.-
Los actos como proceso y relaciones sociales a los que se ha hecho referencia incluye diversas actividades de consumidor: el conocimiento de una necesidad, el simple razonamiento de relación con los que cuenta lo que respeta a los beneficios y riesgos del producto deseado. La compra de un producto incluyeexperiencias tales como la estimulación física y mental, los cambios en el bienestar social mayor estatus y poder etc.

Los libros acerca del comportamiento del consumidor por lo general se enfoca exclusivamente a los consumidores que compran productos o servicios para sí mismos existen otros tipos de consumidor:
Servicios
Reventa
Ambas conductas

Normas que gobiernan la conducta de compra y porel medio que les rodea.
Los problemas del consumidor empiezan cuando intentan desarrollar, mantener o cambiar su estilo de vida; también cuando presentan situaciones en la existencia de un individuo que presentan cambios en su estilo de vida.



FACTORES QUE INFLUYEN EL ESTILO DE VIDA DE LOS CONSUMIDORES:
Los factores que influyen el estilo de vida de los consumidores son dos tipos:
a)Externos
b) Internos

FACTORES DE INFLUENCIA EXTERNA:
Cultura.- se adquiere, no se nace con ella ni se hereda-, se vive en ella.
Subcultura.- las cuales consisten en grupos que conviven dentro de una cultura, tomando los hábitos, costumbres, etc.
Cultura mexicana.- como mexicanos tenemos características muy particulares.
Toma en cuenta más el valor del puesto que el valor de la persona.Trabaja para vivir, no vive para trabajar.
Puede improvisar.
No es racista pero si es clasista.
Considera que ir acompañado de una guerra es el éxito social.
Cuando es pobre, gasta ostentosamente para lograr posición.
No es jugador de equipo.
Es abierto, generoso con los cuantes, hospitalario en grado extremo.
Vive en la fiesta una catarsis.
Tiene un lenguaje enormemente flexible.ASPECTOS DEMOGRAFICOS
Incluyen en el estilo de vida, particularmente en lo relacionado a ingreso, edad, situación.

ESTRACTOS SOCIALES O NIVELES SOCIOECONOMICOS
Son divisiones relativamente relativamente permanentes y homogéneas dentro de una sociedad, en la que los individuos comparten estilo de vida. El extracto social no está determinado exclusivamente por el ingreso, también son importantesotros factores tales como:
Educación
Profesión
Lugar de residencia
Grupo ´social
Amistades
Formas de entretenimiento

ESTRUCTURA SOCIAL MEXICANA:
La clase social o niveles socioeconómicos están definidos con base en características del hogar. Los factores sociales para determinar los niveles socioeconómicos son 3:
Características de la vivienda
Posición de bienes durables
Aspectossociables


Estos factores son producto de una serie de criterios fácilmente mediables objetivos que permiten tener una escala bien definida para estratificar los hogares.

ASOCIACION MEXICANA DE AGENCIAS DE INVESTIGACION, A.C.):
Ultimo año de estudio del jefe de la familia.
Nivel de mando del jefe de la familia.
número de focos en la vivienda.
Número de habitaciones.
Numero de sirvientes.Posesión de al menos una aspiradora.
Posesión de al menos un tostador de pan.
Posesión de al menos un calentador de agua o boiler.
Características de la vivienda.
Posesión de bienes durables.
Aspectos sociables.
Estos criterios se van modificando con el tiempo y dependen de los valores culturales de cada región.

DESCRIPCION CUALITATIVA DE LOS NIVELES SOCIECONOMICOS EN MEXICOS:
NIVEL A.ALTO SUPERIOR
Ingresos
Tipo de viviendas
Automóvil
Nivel educativo
Ocupación
Vestido
Número de personas por familia
Escuela para los hijos
Actividades

NIVELB.ALTO INFERIOR
Ingresos
Tipos de vivienda
Automóvil
Nivel de educativo
Ocupación
Servicio domestico
Tipo de amueblado
Vestido
Número de personas por familia
Escuela para los hijos
Actividades

Los consumidores...