lhoho

TRABAJO FIN DE
GRADO RRLL Y
RRHH

MARTA GARCÍA HERNÁNDEZ
PATRICIA GARCÍA RUBIO

ÍNDICE
1.

INTRODUCCIÓN ............................................................................ 3

2.

CONTEXTUALIZACIÓN DEL SECTOR TEXTIL/CONFECCIÓN ........... 5

3.

DESARROLLO DEL TRABAJO ......................................................... 8

3.1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA........................................................ 8
3.1.1. INDITEX ............................................................................................ 8
3.1.2. H&M ................................................................................................ 15
3.1.3. EL CORTE INGLÉS ............................................................................. 20
3.1.4C&A.................................................................................................. 24
3.1.5 MANGO: ........................................................................................... 31

3.2. FORMACIÓN INTERNA ...................................................................35
3.2.1. INDITEX:......................................................................................... 35
3.2.2. H&M: ............................................................................................... 35
3.2.3. EL CORTE INGLES: ............................................................................ 36
3.2.4. C&A: ............................................................................................... 36
3.2.5. MANGO:.......................................................................................... 37

3.3. PROMOCIÓN INTERNA ...................................................................38
3.3.1. INDITEX: ......................................................................................... 38
3.3.2. H&M: ............................................................................................... 38
3.3.3. ELCORTE INGLÉS: ............................................................................ 39
3.3.4. C&A: ............................................................................................... 39
3.3.5. MANGO: .......................................................................................... 39
3.4. POLÍTICA LABORAL, RETRIBUTIVA, BENEFICIOS SOCIALES Y CONCILIACIÓN . 403.4.1. INDITEX .......................................................................................... 40
3.4.2. H&M ................................................................................................ 43
3.4.3. EL CORTE INGLÉS ............................................................................. 44
3.4.4.C&A................................................................................................. 46
3.4.5. MANGO ............................................................................................ 47

3.5. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ......................................50
3.5.1. POLÍTICA MEDIO AMBIENTAL ............................................................. 51
3.5.2. ACCIONSOCIAL................................................................................ 62

CONCLUSIONES .......................................................................... 72

5.

BIBLIOGRAFÍA ........................................................................... 74
Página1

4.

ÍNDICE DE FIGURAS
Tabla 1 COMPAÑÍAS MÁS IMPORTANTES SECTOR TEXTIL EN ESPAÑA (2011) . 3
Tabla 2 EVOLUCIÓN DEL SECTOR TEXTIL Y CONFECCIÓN............................ 5
Tabla 3 ESTRUCTURACIÓN DE LAS EXPORTACIONES EN ESPAÑA .................. 6
Tabla 4 ESTRUCTURACIÓN DE LAS IMPORTACIONES EN ESPAÑA .................. 6
Tabla 5 DAFO DE INDITEX.......................................................................13
Tabla 6 ORGANIGRAMA DE INDITEX .........................................................14
Tabla 7 DAFO DE H&M...