Lic En Marketing

El inicio del Branding

En los tiempos en que el ganado era una propiedad común, se volvió necesario encontrar una manera de identificarlo para que no se perdiera o se fuera a confundir con el del vecino. De ahí proviene el término “branding”, que en aquel entonces equivalía a “marcar” a los animales como pertenencia de una persona o compañía, y de ahí, el término se utilizó para designar alnombre o a la etiqueta que diferenció a muchos productos desde la Revolución Industrial.
Hoy en día, todos tenemos un “branding”. Desde las personas hasta los grandes grupos corporativos. Es el resultado de nuestras acciones diarias y definitivamente es una manera de medir lo que vale nuestra imagen. Algunos lo consideran como una herramienta de mercadotecnia, pero va más allá de las ventas porqueel “branding” tiene un impacto integral, ya sea a nivel personal o empresarial, y aunque algunos piensen que es una moda, el “branding” es la manera más poderosa, eficaz y efectiva de cumplir sus objetivos.
Si tomamos la traducción literal del anglicismo “branding”, nos referimos a “herrar”, “marcar” o “poner un sello”. Entonces, en términos abstractos, se puede decir que se trata de la acción dedefinir una marca o un concepto que se aplica al dueño y a sus pertenencias. Por ejemplo, las iniciales del nombre de una persona han servido para identificarla en un escrito personal, documentos legales o la propiedad de algún inmueble. El apellido en algunas culturas se utiliza para denominar la pertenencia a una familia. De igual manera, lo que hoy conocemos como una marca comercial define aun producto, a la empresa que lo produce y a las personas que pertenecen a esa empresa.
Partiendo de esto último, las personas son quienes en un principio propician la creación de las marcas y son, finalmente, las encargadas de promover lo que representa la marca. Es la manera en que una marca se vuelve humana y la entendemos. Por eso, cuando adquirimos ciertos productos, lo hacemos pensando envalores humanos que a través de cada marca nos expresan. Esto cada día tiene más relevancia.
A partir de los años ochentas del siglo XX, el servicio en los negocios se convirtió en la piedra angular y todas las estrategias se centraron en este concepto. El rumbo que se tomó desde entonces fue que la razón de ser de una empresa es finalmente por y para las personas. No hay recurso más importante quelas personas, y por lo tanto, si son personas quienes trabajan en la empresa, y si son personas quienes compran el producto, entonces las personas son quienes mandan.
Actualmente el concepto “branding” no se refiere a la simple creación de una etiqueta y un empaque, sino a la creación de un concepto que signifique una experiencia única e inigualable para las personas, logrando que sólo piensenen este y no en los demás.
Todos tenemos una marca personal. De ahí la expresión “ponerle un sello personal”. La creación de una marca es inconsciente en un inicio. Nacemos con nuestra “marca personal” definida por nuestra personalidad, finalmente producto de la herencia genética y social de la familia. Con los negocios pasa igual, cuando iniciamos no partimos de cero, sino que si nosotros somoslos que damos la cara, entonces le estaremos heredando parte de nuestro capital social, y por lo tanto, tendrá un sello personal.
Esa es la parte que hace que un negocio se diferencie de otros podrán vender lo mismo, incluso con el mismo empaque y quizás la misma etiqueta, pero el “sello personal” es lo que diferencia a un servicio del otro.
El valor de las marcas hoy en día supera los valorescomerciales. Para encontrar el verdadero valor hay que cuantificar la potencia que las ideas provocan en la gente. El valor correspondiente a la fidelidad del consumidor. Hoy por hoy, la creación del valor a partir de la filosofía de marca es más poderosa que los elementos por separado.
Finalmente, para concluir, no olvidemos que al igual que con las personas, una marca es dinámica, y así como...