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Páginas: 6 (1307 palabras)
Publicado: 12 de febrero de 2015
PRACTICA
Modulo No.1, Tema No.3
“LA MEJORA DE CALIDAD EN LA FORMACION PROFESIONAL”
NOMBRE (S: Waner Gomez, Ana Duran, Roberto Dorville y Jhonathan Batista
FECHA ENTREGA: 04-08-2014
FACILITADOR (A): CELIA VÁSQUEZ
1. Qué es un sistema de gestión de la calidad (SGC)?
Es la integración armónica de los elementos requeridos para desarrollar una gestión enfocada en cumplir losrequerimientos y/o acuerdos establecidos con los clientes, al igual que los requisitos y la legislación aplicable, prevenir la generación de fallas y riesgos y tener un enfoque proactivo que apunte hacia las causas de fracasos, y mejorar continuamente el desempeño.
2. Por qué debe existir un sistema de calidad en una organización y sus beneficios?
Porque se formulan y asumen compromisos ante losclientes y la misma Organización: la política de calidad. ·
Porque se concretan compromisos con objetivos, metas y acciones especificas. ·
Porque se logran objetivos y metas previstas.
3. Por qué un SGC en el INFOTEP y sus beneficios?
El INFOTEP como institución comprometida con brindar un servicio al país, se debe preparar de manera constante para que este servicio llegue a los usuariosde su servicio de manera eficaz, cumpliendo con su misión de liderar e impulsar el sistema de formación profesional, preparando y certificando los recursos humanos del país, garantizando una oferta formativa ajustada a los requerimientos de sus clientes y relacionados.
Beneficios:
EL INFOTEP es una Institución certificada desde el 2005 bajo la Norma ISO 9001:2008, por lo que debe cumplircon sus requisitos de satisfacción del cliente y la mejora continua, y de cumplir con sus objetivos de calidad identificados.
Los servicios que el INFOTEP está ofreciendo y que por Ley está llamada a ofrecer, satisfacen las expectativas de sus usuarios internos, externos e interesados.
El apoderarse de lo que es una cultura de calidad le asegurará el éxito, la permanencia como líderes de laFP, la credibilidad y la confianza a nivel nacional e internacional.
Es una Institución de Clase Mundial por lo que debemos demostrarlo con y en sus acciones.
Todos los que laboran y aquellos que prestan sus servicios al INFOTEP serán mejores profesionales de la docencia, mejores compañeros y mejores seres humanos.
4. Qué es un Principios de gestión de la calidad?
Un PRINCIPIO es unaregla o creencia fundamental y universal. Una gestión de la calidad, y sobre todo, bajo el enfoque de la Norma ISO 9001, se fundamenta en 8 principios fundamentales, siendo estos:
1. El Enfoque al cliente.
2. El Liderazgo.
3. La Participación del personal.
4. El Enfoque basado en procesos.
5. La Mejora continua.
6. Las Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
7. El Enfoque desistemas para la gestión.
8. El Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
5. Qué es La Norma ISO 9001 y qué significa estar certificado bajo la Norma ISO 9001
ISO, cuya sigla en español significa Organización Internacional de Normalización, es una federación mundial de organismos de normalización. Establecida para promover el desarrollo de Normas Internacionales de fabricación,comercio y comunicación
La Norma ISO 9001
Se titula: Sistema de Gestión de a Calidad: Requisitos
Es la norma que especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del Sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos.
Esde aplicación voluntaria.
Permite alinear o integrar su propio sistema de gestión con requisitos de sistemas de gestión relacionados.
Tiene la intención de demostrar que tiene la capacidad de cumplir los requerimientos de sus clientes; que tiene un enfoque proactivo enfocado hacia las causa-raíz de los problemas, y prevención para su no recurrencia y que procura la mejora continua de sus...
PRACTICA
Modulo No.1, Tema No.3
“LA MEJORA DE CALIDAD EN LA FORMACION PROFESIONAL”
NOMBRE (S: Waner Gomez, Ana Duran, Roberto Dorville y Jhonathan Batista
FECHA ENTREGA: 04-08-2014
FACILITADOR (A): CELIA VÁSQUEZ
1. Qué es un sistema de gestión de la calidad (SGC)?
Es la integración armónica de los elementos requeridos para desarrollar una gestión enfocada en cumplir losrequerimientos y/o acuerdos establecidos con los clientes, al igual que los requisitos y la legislación aplicable, prevenir la generación de fallas y riesgos y tener un enfoque proactivo que apunte hacia las causas de fracasos, y mejorar continuamente el desempeño.
2. Por qué debe existir un sistema de calidad en una organización y sus beneficios?
Porque se formulan y asumen compromisos ante losclientes y la misma Organización: la política de calidad. ·
Porque se concretan compromisos con objetivos, metas y acciones especificas. ·
Porque se logran objetivos y metas previstas.
3. Por qué un SGC en el INFOTEP y sus beneficios?
El INFOTEP como institución comprometida con brindar un servicio al país, se debe preparar de manera constante para que este servicio llegue a los usuariosde su servicio de manera eficaz, cumpliendo con su misión de liderar e impulsar el sistema de formación profesional, preparando y certificando los recursos humanos del país, garantizando una oferta formativa ajustada a los requerimientos de sus clientes y relacionados.
Beneficios:
EL INFOTEP es una Institución certificada desde el 2005 bajo la Norma ISO 9001:2008, por lo que debe cumplircon sus requisitos de satisfacción del cliente y la mejora continua, y de cumplir con sus objetivos de calidad identificados.
Los servicios que el INFOTEP está ofreciendo y que por Ley está llamada a ofrecer, satisfacen las expectativas de sus usuarios internos, externos e interesados.
El apoderarse de lo que es una cultura de calidad le asegurará el éxito, la permanencia como líderes de laFP, la credibilidad y la confianza a nivel nacional e internacional.
Es una Institución de Clase Mundial por lo que debemos demostrarlo con y en sus acciones.
Todos los que laboran y aquellos que prestan sus servicios al INFOTEP serán mejores profesionales de la docencia, mejores compañeros y mejores seres humanos.
4. Qué es un Principios de gestión de la calidad?
Un PRINCIPIO es unaregla o creencia fundamental y universal. Una gestión de la calidad, y sobre todo, bajo el enfoque de la Norma ISO 9001, se fundamenta en 8 principios fundamentales, siendo estos:
1. El Enfoque al cliente.
2. El Liderazgo.
3. La Participación del personal.
4. El Enfoque basado en procesos.
5. La Mejora continua.
6. Las Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
7. El Enfoque desistemas para la gestión.
8. El Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
5. Qué es La Norma ISO 9001 y qué significa estar certificado bajo la Norma ISO 9001
ISO, cuya sigla en español significa Organización Internacional de Normalización, es una federación mundial de organismos de normalización. Establecida para promover el desarrollo de Normas Internacionales de fabricación,comercio y comunicación
La Norma ISO 9001
Se titula: Sistema de Gestión de a Calidad: Requisitos
Es la norma que especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del Sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos.
Esde aplicación voluntaria.
Permite alinear o integrar su propio sistema de gestión con requisitos de sistemas de gestión relacionados.
Tiene la intención de demostrar que tiene la capacidad de cumplir los requerimientos de sus clientes; que tiene un enfoque proactivo enfocado hacia las causa-raíz de los problemas, y prevención para su no recurrencia y que procura la mejora continua de sus...
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