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MÓDULO 2. PROCESO DE LA INFORMACIÓN POLICIAL Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
TEMA 2. EL ENTORNO DIGITAL DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

Los acontecimientos estratégicos han puesto de manifiesto el verdadero valor de lo que se ha dado en llamar sociedad de la información y/o del conocimiento. Valor que viene dado no por la abundancia de información, ni por la facilidad de acceso a la misma,sino por la utilización inteligente de la información disponible. Desde la perspectiva académica y empresarial, este uso pretendidamente inteligente se ha enmarcado dentro de la denominación de gestión del conocimiento, expresión que engloba gran cantidad de enfoques, métodos y técnicas, aportadas desde diferentes campos y áreas de actividad, y cuya finalidad es desarrollar políticas deinformación dentro de una organización, llevadas a cabo mediante un conjunto de técnicas y herramientas, con el objetivo de dar apoyo a los objetivos de la organización que se trate. Evidentemente, los tres componentes básicos de la gestión del conocimiento son personas, tecnología, y saber hacer.

Como premisas básicas, podemos establecer que, en cualquier contexto, el conocimiento, el saber hacer osaber quién, es generado y poseído por las personas. Parte de este conocimiento se plasma en documentos, de diferentes tipos, a través de la aplicación de un conjunto formalizado de principios y reglas, conformando lo que se ha dado en llamar conocimiento explícito. De la misma forma, parte del conocimiento que poseen las personas no puede formalizarse, dando lugar a lo que se conoce como conocimientoimplícito. La tensión entre ambos tipos de conocimiento, y las relaciones con la generación de nuevo conocimiento, es uno de los principales objetos de estudio de la gestión del conocimiento. El segundo elemento clave son las tecnologías de la información y comunicación, componente nuclear de la sociedad del conocimiento. Sin embargo, no debe olvidarse que estas tecnologías son, en el estadoactual, facilitadoras de actividades, especialmente de las relacionadas con el tratamiento de grandes volúmenes de información y con la comunicación de información.
Tema 2. El entorno digital.                                                                                                                               1 

 

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Otro aspecto a considerar es el papel que desempeña la gestiónde la información en las organizaciones, que es una parte ineludible y necesaria, en un alto tanto por ciento, de la gestión del conocimiento. En un número elevado de organizaciones, se ha tratado de implementar directamente la gestión del conocimiento sin pasar por la fase de gestión de la información. El resultado ha sido insatisfactorio, y es común encontrar iniciativas identificadas comogestión del conocimiento, que resultan ser, en realidad, procesos mejorados de gestión de recursos de información, o de formación y capacitación de personal, pero lejanos todavía de la misión prioritaria de colaborar en la consecución de los objetivos de la organización en la que se integra. Esta situación se produce porque se pierde de vista que el conocimiento no se puede gestionar: lo que se puedegestionar son las condiciones en las cuales se crea o se adquiere, se hace explícito, y se transfiere.
El ciclo del conocimiento. Las actividades desarrolladas por las organizaciones y

agencias encargadas de las tareas de seguridad, en diferentes niveles, se encuentran íntimamente relacionadas con la obtención, procesamiento y análisis de información, y su finalidad es ofrecer los elementosnecesarios para la toma de decisiones y la definición de políticas. La información previa no puede obtenerse de los espíritus, ni de las divinidades, ni de la analogía con acontecimientos pasados, ni de los cálculos. Es necesario obtenerlo de hombres que conozcan la situación del enemigo. La actividad de estos servicios durante la segunda mitad del siglo XX ha permitido establecer un modelo...