Licenciada en Administracion

Caractersticas de la oferta y demanda del comercio electrnico en la ciudad de Resistencia Chaco Carrera Licenciatura en Administracin. Autor Reyero, Mara Macarena. Director Carlos Puentes.   AGRADECIMIENTO Esta investigacin es un esfuerzo en el cual, directa o indirectamente, participaron varias personas leyendo, opinando, corrigiendo, tenindome paciencia, dando nimo y acompaando en losmomentos difciles durante su realizacin. Agradezco al licenciado Carlos O. Puentes por haber confiado en mi persona, por su paciencia ante mi inconsistencia y por la direccin de este trabajo. Y a la licenciada Yanina Torres por su esfuerzo, paciencia y apoyo en la etapa de correccin. Gracias a todos.  RESUMEN Esta investigacin es descriptiva ya que se busc medir las caractersticas de la oferta y lademanda del comercio electrnico. El objetivo de esta investigacin fue analizar las caractersticas de la oferta y demanda del comercio electrnico en la ciudad de Resistencia Chaco. Con relacin a la oferta, se demostr la efectividad de la herramienta para el nivel de venta de la empresa, adems, se analizaron las caractersticas, ventajas y desventajas percibidas por las empresas en las pginas Web.Asimismo, se examinaron los mecanismos de pagos aceptados por las empresas en las pginas Web. En cuanto a la demanda, se analiz la utilizacin del comercio electrnico para la adquisicin de bienes y servicios por parte de los consumidores. Adems, se establecieron las ventajas percibidas por los consumidores que utilizan Internet para sus compras. Por otro lado, se determin que tipo de productoscompran los consumidores a travs del comercio electrnico. Asimismo, se enunci el motivo de compra, as como los motivos de la no utilizacin del comercio electrnico. Por otro lado, el comercio electrnico es una herramienta efectiva de comercializacin, porque disminuye la incidencia de la distancia, el tiempo y el costo de las transacciones. Con respecto a las ventajas que ofrece el comercioelectrnico a las empresas comerciales que lo utilizan en sus transacciones son la ampliacin de la cartera de clientes, la disminucin de los costos y la oportunidad de comercializar en todas partes del mundo. En cuanto a los consumidores que utilizan el comercio electrnico para la adquisicin de bienes y servicios lo hacen por comodidad, por los precios bajos que obtienen, porque consiguen mayor informacinsobre los productos y servicios, y adems porque facilita y acelera el proceso de compra. Por ltimo, los consumidores que no utilizan el comercio electrnico para las transacciones, no lo hacen por el desconocimiento de la forma en que se realizan las transacciones y de las empresas que utilizan esta herramienta para la comercializacin de sus productos, y por otro lado, la desconfianza en elmomento de brindar datos personales y nmeros de tarjetas. CAPTULO I Introduccin En este captulo se expondrn todos los conceptos relacionados a la introduccin del tema a investigar. Por un lado, se exponen como estn diseados los distintos captulos del estudio y por el otro la descripcin de la situacin problemtica, para el cual se tuvo en cuenta dos empresas Mercado libre y La bruja de oro. Por ltimo sepresentan los antecedentes que se tuvieron en cuenta en el estudio del caso y las conclusiones a las que se arrib. INTRODUCCIN Para el Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, el comercio electrnico es el intercambio de informacin, bienes, servicios y pagos a travs de medios electrnicos. En la actualidad, se ha cambiado la forma de hacer negocios, Internetfacilita el proceso de compra. Muchos estudios demuestran cmo el comercio electrnico ha experimentado un crecimiento del 48 con respecto al ao pasado y un 442 del ao 2005 hasta el 2010. Pero esta nueva forma de comercializar no solo es eficiente para vender productos por Internet, sino tambin para la efectividad de las compras por la forma tradicional, ya que mas del 49,3 de los usuarios de...