Licenciado en Comercio Internacional

1- ¿Cuál es el objetivo que debe alcanzar el área de Gestión de Personas para vincularse con la estrategia corporativa?
Para lograr una vinculación entre el área de Gestión de Personas con laEstrategia Corporativa se deben poner sobre la mesa cuales son los objetivos planteados en la nueva estrategia corporativa y que el personal se rija por las mismas. Para lograr que los servicios mejoren yresponder a las quejas de los usuarios (pacientes) por el mal servicio prestado en el último trimestre, se debe transmitir la información de los nuevos lineamientos de la empresa, el objetivo aalcanzar es la satisfacción del cliente, para esto se debe mantener conforme y motivado a los empleados. La motivación no solo viene de manera monetaria, muchos quieren crecer en la empresa y aldemostrarles que pueden subir de escalafón organizacional se sentirán más seguros de su lugar en la empresa. Al lograr que nuestros empleados se sientan bien podremos alcanzar la meta que es la unión enlineamientos entre el área de Gestión de Personas y la Estrategia Corporativa que se quiere implementar.
2- Describa 3 practicas comunes para gestionar los servicios con excelencia tomando en cuenta en todomomento a las personas

-Programas de vinculación de personal con los clientes: Este programa consiste en crear una relación entre el cliente (paciente) y nuestro personal de apoyo para ser máscercanos a la hora de atender su inconveniente.
-Evaluación de personal por parte del cliente: Esta práctica consiste en realizar una pequeña evaluación utilizando un cuestionario con ciertas preguntasde cómo se sintió el cliente con el trato recibido esto nos ayudara a verificar en qué áreas fallamos más y cómo podemos solucionamos.
-Crear sentido de pertenencia de parte de los empleados: Estonos ayudara a que el personal se sienta identificado con la empresa y pueda sentirse más libre a la hora de tomar decisiones y prestar servicios a los clientes.

3- Realice una breve propuesta de...