Licenciado

Estudio de Redes Sociales

en Centroamérica

2014

#rsca2014
1

Índice
Agradecimiento a nuestros patrocinadores

3

Sobre iLifebelt América Central 4
Impulsados por el tren digital

5

Capítulos

a. Internet en Centroamérica 6


Revolución en el consumo de información



9

2013, el año del vídeo 16
b. El centroamericano vive “On”gracias a su smarthphone 20


Euforia en la red 23



Comercio electrónico en la región

26

c. Redes Sociales en Centroamérica

27



Panamá: de lo cuantitativo a lo cualitativo

31



Las nuevas oportunidades alrededor del contenido

36

d. Evolución de Facebook en Centroamérica

38

Conclusiones 44
Metodología 45Equipo de trabajo 46

2

Patrocinadores

Estas son algunas de las empresas que creen en la innovación y
desarrollo de Centroamérica. Cada una ha colaborado con esta
investigación permitiendo que sea un estudio de descarga gratuita
accesible para cualquier persona.

3

Sobre iLifebelt
América Central
iLifebelt AC es una reconocida firma de
investigación digital con ampliaexperiencia
en la realización de estudios sobre temas
de Internet y Redes Sociales en la región
de América Central y México. Es la única
organización en Centroamérica que ha
realizado estudios abiertos del impacto
de las Redes Sociales promoviendo la
participación ciudadana y capacitación
en estos nuevos medios.

4

Impulsados por el tren digital
La adopción de Internet y las RedesSociales en los
usuarios centroamericanos avanza a todo vapor.
Siete de cada diez habitantes en Centroamérica
afirman que la Web se ha convertido en una fuente
fundamental de información.
En los últimos tres años que hemos llevado a
cabo este estudio a nivel regional, analizamos
cómo la potente locomotora digital, a la cual los
centroamericanos nos hemos sumado, no solo
ha logradoanticiparse, sino tomar un rumbo
trascendental en el istmo.
Como se podrá conocer en esta investigación,
factores como la velocidad y accesibilidad para
conectarse desde la mayoría de lugares, pesan al
momento de preferir Internet como una fuente
privilegiada de información para los ciudadanos de
América Central.
Cada día el involucramiento con estos medios es
mayor y el público busca de formaproactiva interactuar con las plataformas que solo la Web puede
ofrecer, nuevamente porque son más accesibles
además de dinámicas, funcionales y efectivas.
De las cifras que compartimos en este estudio, se
demuestra que cinco de cada diez centroamericanos que utilizan Internet, no solo se conectan de
forma diaria, sino que lo hacen varias veces al día.
Algo tan trascendental como esto, nopuede pasar
inadvertido para las marcas, compañías o medios
de comunicación interesados en establecer comunicaciones más acertadas y abordar de mejor
forma a su público objetivo.
Paralelamente, las ventas online también están
creciendo y los usuarios consumidores empiezan
a establecer Internet como la principal fuente de investigación para la adquisición de productos y servicios. Sin embargo,para la mayoría de marcas la
Red sigue siendo un enigma difícil de descifrar. Lo
más preocupante es que las organizaciones no tienen idea de hacia dónde se dirige el usuario digital.

De esa forma, un rango amplio de organizaciones
o empresas ha adquirido su boleto para abordar
este tren digital, en ocasiones “empujadas” por las
circunstancias, sin tener plena conciencia de cómo
son estosnuevos usuarios y cuál es la mejor forma
de acercarse a ellos.
El ciclo de evolución digital que se vio en Estados
Unidos y otras regiones del mundo, finalmente
se está generando en la región, obviamente con
ciertas particularidades, basadas en la cultura del
centroamericano. Si bien todo es un ciclo, debemos
aprender de lo que ha pasado en otros ambientes,
para no cometer los mismos...