Liderazgo Amancio Ortega

1).Estudie el sistema de retribución para empleados en Inditex y analícelo desde el punto de vista de la motivación. Identifique vías adicionales a través de las cuales Inditex lleva a cabo la motivación de sus trabajadores. Base su estudio en una búsqueda intensiva de información en internet (identifique y referencie las fuentes) y/o en entrevistas con empleados de cualquiera de las marcas de lacompañía.
En cuanto al sistema de retribución, se puede decir que en 2010, el grupo textil aprobó un nuevo plan de incentivos a largo plazo (tres años) dirigido a los miembros del equipo directivo y otros empleados “clave”. El plan comenzó el 1 de febrero de 2010 y concluirá el 31 de enero de 2013, coincidiendo con el ejercicio fiscal de 2012, según se desprende de la memoria de la compañíaremitida a la CNMV.
Fuentes de la compañía apuntan que cerca de 400 personas podrán beneficiarse de este bonus, que se cobrará en dos tramos: antes del 31 de enero de 2012 y del 31 de enero de 2013. Durante el pasado ejercicio, Inditex provisionó 6,1 millones de euros como importe máximo del plan. En el caso del consejo, provisionó 2,259 millones, el equivalente al 42% de la retribución devengadaen el año, mientras que para el resto de directivos, la aportación sumó 3,841 millones y representó el 30% de los pagos de 2010. Durante el pasado año, Inditex aportó 25,59 millones a pensiones y otras obligaciones con el personal. (http://www.expansion.com/2011/04/01/empresas/distribucion/1301608984.html)

En cuanto a incentivos se refiere, Zara por ejemplo, ofrece a sus trabajadores premioseconómicos con un objetivo motivacional, se otorga a aquellos empleados que cumplen adecuadamente aspectos como puntualidad, atención al cliente, ventas y buena actitud hacia los superiores. En ocasiones los empleados alegan que estos premios son otorgados ‘’según lo bien que les caigas a los gerentes’’. A pesar de las quejas Inditex paga a sus trabajadores y les da el mismo trato que cualquier otraempresa del mismo sector del país en que operen.
(http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/mercado_r_am/capitulo5.pdf)

El salario base de un dependiente en Zara en España asciende a 837 euros brutos mensuales, aunque pocos cobran esta cantidad estipulada para una jornada de 40 horas, ya que el 80 por ciento de los trabajadores tiene contratos a tiempo parcial.(http://www.meneame.net/story/rebelion-zara-ante-precariedad-laboral)

La cultura corporativa de Inditex se basa en el trabajo en equipo, la comunicación abierta y un alto nivel de exigencia. Estos principios son la base del compromiso personal con una tarea que está enfocada a la satisfacción de nuestros clientes.
Inditex ofrece a sus empleados un entorno dinámico e internacional donde se valoran las ideas y seapuesta por la promoción interna. Creemos en la estabilidad en el empleo y la formación continua. (http://www.inditex.es/es/quienes_somos/nuestra_gente)

Según una tesis en la que se entrevistan a varias trabajadoras de una tienda Zara en México se han extraído algunas conclusiones.
Hay una diferencia notable en el nivel de motivación de una dependienta y de una encargada.
Los dependientes sesientes desmotivados por factores como la poca accesibilidad que hay para ascender, los horarios, el poco respeto de los descansos, la no remuneración de horas extra, la presión constante de vender, favoritismo por parte de las encargadas… Se considera que la desmotivación de las dependientas se refleja en el trato con el cliente. A pesar de las quejas Inditex paga a sus trabajadores y les da elmismo trato que cualquier otra empresa del mismo sector del país en que operen.
En cuanto a las encargadas de la tienda, la situación es distinta sienten mucha más motivación, ganan más dinero, y tienen más incentivos y oportunidades de ascenso y capacitación.
El ambiente en el trabajo puede ser tanto motivante como desmotivante, dependiendo de la personalidad y de la inteligencia social del...