Liderazgo Y Habilidades Comunicacionales

Universidad de Concepción
Facultad de Ingeniería
Departamento de Ingeniería Civil



Trabajo Investigación N°1
“Análisis de la influencia de las capacidades comunicativas del líder en la productividad de sus empleados”

Grupo: 5
Integrantes: Catalina Miranda
Sebastián Moraga
Daniel Morales
Alejandro Torres
German Spoerer
Profesor: Víctor Vera

Mayo 28del 2012, Concepción
ÍNDICE

Resumen……………………………………………….……………………………………………..3
Introducción…………………………………………………………………….…………………….4
Contenidos……………………………………………………………………………………………5
Resumen Artículo Principal………………………………………….………………………5
Historia del Liderazgo……………………………………………...……………………....8
Escuelas del Liderazgo………………………………………………………………………9
¿Cómo ser líder?…………………………………………………………..………………..11Desmotivación Laboral……………………………………………………………………..13
Motivación Laboral…………………………………………………….…………………..15
Conclusiones…………………………………………………………………..…………………….17
Bibliografía…………………………………………………………………...……………………..18

RESUMEN
En la actualidad, es muy común que los puestos laborales involucren la participación de trabajadores en equipos multidisciplinarios, para llevar a cabo ciertos objetivos y lograrmetas. A partir de esto, surge la necesidad de una figura (persona) que lidere a estos grupos, delegando responsabilidades, asignando tareas y siendo responsable por estos. Está persona es denominada ‘’líder’’. Para liderar a las personas, deberá actuar de un modo particular para mejorar el rendimiento de cada integrante y de esta manera, mejorar la productividad en la empresa.
Estás formasde actuar han sido a lo largo de la historia de la gestión y administración de empresas documentadas por diversos autores, producto de lo cuál existen varias visiones de cómo ser un líder, destacándose el modelo clásico del liderazgo y las escuelas modernas de liderazgo (liderazgo funcional, liderazgo situacional, liderazgo "Low-key Thinking“, el Motor de Liderazgo y modelo propuesto por JimCollins). El modelo clásico del liderazgo ha quedado algo obsoleto, y su aplicación en la actualidad no es recomendable, a pesar de existir muchas empresas que aún ocupan este modelo para forjar a sus líderes. En cambio, las escuelas modernas de liderazgo, cada vez tienen más cabida en las empresas modernas y existen muchos estudios en los que se demuestra que la correcta aplicación de estos modelos,conlleva una eficiencia de los empleados.
El principal punto que se destaca en cada una de estas escuelas modernas, es la importancia de una buena comunicación entre el líder y sus empleados. Es por esto, que el líder debe contar con habilidades comunicacionales que permitan un flujo de información eficaz, además de crear un ambiente laboral grato para potenciar las fortalezas de cada miembrodel equipo.
En el artículo estudiado, se analiza la influencia del jefe (líder) en la satisfacción, motivación y auto-eficacia del personal a cargo de este, ya que estos tres factores son la clave para que los empleados realicen sus labores de manera óptima y todo su potencial sea explotado. En este se confirma la importancia de las habilidades comunicacionales del líder, y como estas puedeninfluir de manera positiva o negativa en el rendimiento de los empleados. Para que los empleados se sientan satisfechos, motivados y auto-eficaces deben sentir que su función es relevante en la empresa, que cuentan con cierta independencia y flexibilidad para realizar sus tareas, y también sentir que son escuchados y valorados por la jefatura. Para que todo esto sea posible, los líderes deben contarcon buenas habilidades comunicativas, entre las que se destacan la comunicación verbal, interrogación al personal, capacidad de escucha, comunicación no verbal, asertividad y fluidez al hablar, como liderar reuniones de equipo, como realizar peticiones efectivas, presentaciones en público, gestión de conflictos y feedback.
Para formar líderes, existen programas de estudio que dicen enseñar todos...