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Administración de Empresas
Preguntas de examen con respuestas comentadas, según
los textos base de estudio (TB1 y TB2)
Responder
respuesta.

Verdadero

o

Falso

y

justificar

brevemente

la

(José Manuel Gómez Vega, ingeniero industrial)
1)
Peters y Waterman han identificado ocho características de las
compañías de excelencia. Unade ellas es que este tipo de empresas se
informaban acerca de las necesidades de sus clientes.
VERDADERO. Si una empresa se orienta a las necesidades de los clientes, produce de
acuerdo a los gustos demandados por los compradores de sus productos hecho que
redundará en un número mayor de ventas, satisfacción de la clientela y mayor
beneficio económico. TB1, pág. 10 “¿Cuáles son las compañíasde excelencia y que
despiertan mayor admiración?”.
2)
Peters y Waterman han identificado ocho características de las
compañías de excelencia. Una de ellas es que este tipo de empresas se
orientaban hacia la acción.
VERDADERO. Una empresa que se orienta a la acción quiere decir que toma la
iniciativa y no está a la retaguardia de las respuestas hacia los competidores, hecho
que haría ircon retraso en la respuesta. TB1, pág. 10 “¿Cuáles son las compañías de
excelencia y que despiertan mayor admiración?”.
3)
El principal interés de los Gilbreth fue la elevación de la productividad
mediante una mayor eficiencia de la producción y salarios más altos a través
de la aplicación del método científico.
FALSO. Lo que se ha afirmado es propio de Taylor. Los Gilbreth estudiaron lostiempos
y movimientos y el aspecto humano del trabajo y la personalidad y necesidades de los
trabajadores. TB1, pág. 16 “Surgimiento del pensamiento administrativo (tabla)”.
4)
Un principio de Fayol establece la necesidad de una creciente
especialización en el trabajo.
FALSO. Lo que hizo Farol fue dividir las actividades industriales en grupos
estableciendo los principios de la administración(autoridad, responsabilidad,
jerarquía,...) TB1, pág. 16 “Surgimiento del pensamiento administrativo (tabla)”.
5)
Taylor propuso que la responsabilidad por el trabajo era del trabajador,
ya que era quién debía realizarlo.

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FALSO. Taylor afirmó que los directivos debían ser más ingeniosos por mejorar las
condiciones de trabajo y su operatividad ydado que los trabajadores reciben
instrucciones del superior, la responsabilidad si algo sucede mal es del trabajador pero
los directivos no pueden eludir la responsabilidad de las actividades de organización de
sus subordinados. TB1, pág. 755 “Estructura de la organización: autoridad”.
6)

Según Hertzberg, el dinero no motiva.

VERDADERO. El dinero es un factor de mantenimiento o delcontexto del trabajo que
crea o no satisfacción pero no motiva. Si un trabajo tiene un salario bajo crea
insatisfacción; la desmotivación surge en temas sobre el contenido del trabajo. TB1,
pág. 503 “El enfoque de motivación-higiene de la motivación”.
7)
La productividad implica
individual y organizacional.

eficacia

y

eficiencia

en

el

desempeño

VERDADERO. Eficacia paratransformar insumos en productos y eficiencia en lograr la
transformación lo mejor posible. TB1, pág. 14 “Productividad, eficacia y eficiencia”.
8)
Productividad es la razón aritmética de producto e insumo, dentro de
un período determinado, con la debida consideración de calidad.
VERDADERO. El cociente entre producto e insumo (o input o entrada) da una idea
numérica de la forma en que se harealizado la transformación. TB1, pág. 13
“Productividad, eficacia y eficiencia”.
9)

A Gantt se le conoce por sus estudios de tiempos y movimientos.

FALSO. Esta atribución corresponde a uno de los Gilbreth. Gantt destacó por
seleccionar científicamente a los trabajadores, y a la relación armónica entre
administradores-trabajadores. Creó la gráfica de Gantt. TB1, pág. 16 “Surgimiento del...