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LIBRO ERASE UNA VEZ Posted on ​
22 octubre, 2013​
 por ​
Vivo Emprendiendo

Érase  una  vez  una  fábrica​
 es  una  historia  que  todo  emprendedor, 
empresario,  gerente  o  directivo  debe leer pues relata de manera sencilla, 
amena  y  breve  los  principales  problemas  que  enfrenta  quien  administra 
una empresa y, lo más importante, plantea soluciones. 
De  forma  clara,  John  Guaspari  elabora  un  cuento didáctico  sobre  la 
calidad,  la  prevención  de  riesgos,  el  liderazgo,  la  retención  de  talento  y 
todo  lo  que  tiene  que  ver  con  el  cambio  del  sistema  dentro  de  una 
empresa  para mejorar  la  calidad,  subir  la moral de los colaboradores, así 
como elevar la productividad y la rentabilidad. 
Érase  una  vez  una  fábrica​
 narra  la  historia  de  Puntuación  S.  A.,  una poderosa  empresa,  pionera  y  líder  en  el  ramo  de  fabricar  signos  de 
puntuación.  Hasta  que  un  día  las  cosas  cambian:  su  participación  en  el 
mercado  desciende  y  otra  empresa  que produce  los  mismos  productos 
que  ellos,  Procesos  S.  A.,  comienza  a  ganar  terreno  peligrosamente 
amenazando  con  superarlos  en  poco  tiempo.  Ante  esa  problemática,  el 
gerente  y dueño  de  Puntuación  S.  A.  lleva  a  cabo  una  investigación  al 
respecto  y  descubre  que  los  clientes  prefieren comprar cada vez más los 
productos  de  la  competencia  por  una razón: ​
calidad​
.  Sin  embargo, 
cuando  les  pregunta  a los clientes qué es la calidad, ellos sólo contestan: 
“la reconozco cuando la veo”. 
Es  así,  que  en  el  transcurso  del  relato  se  nos  revelan enigmas  como: 
¿qué  es  la  calidad  y  cómo  conseguirla  sin  bajar  la  moral  de  los 
colaboradores,  sin  más  supervisión  y  a  un  costo  menor?,  ¿cuál  es  la 
verdadera ...