LISTA CHEQUEO MEJORA CONTINUA REVISION GERENCIAL
Páginas: 4 (775 palabras)
Publicado: 8 de abril de 2015
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCION
Se evidencia el compromiso de la alta dirección con el desarrollo, sostenimiento y mejoramiento del sistema de gestión de la calidad. Requisitos del cliente,legales y reglamentarios, política de calidad, objetivos de calidad, revisiones por la dirección y disponibilidad de recursos.
X
Se realiza comité gerencial mensual, revisión gerencial anual yrevisión del plan estratégico anual. Se evidencia claridad por parte de la alta dirección de los requisitos del cliente, en el personal de la compañía se evidencia conocimiento de los lineamientos del SGC,compromiso y sentido de pertenencia con la compañía.
Matriz Plan estratégico – MAT-ADM-002 Versión 04
Se sugiere que el gerente tenga en su archivo la versión final con la que se trabajó el planestratégico de cada año
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
La alta dirección se asegura que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del clienteX
El gerente en el comité mensual revisa el informe de mercadeo; en los comités de desarrollos revisa los requerimientos de los clientes; también revisa el informe de la encuesta a los clientesCorreos con las actas de las reuniones
Se sugiere formalizar en documento virtual las actas de cada reunión y mantenerlas en una carpeta; de esta manera son fácilmente ubicables. Estas se encuentran enlos correos que envía el gerente posterior a las reuniones, estos correos en ocasiones se vuelven dispendiosos para encontrar y se dificulta la revisión de los resultados.
5.3 POLITICA DE CALIDADSe asegura que la política de calidad es adecuada, comunicada y entendida dentro de la organización y que es revisada para su continua adecuación.
X
La política de calidad está determinada bajoel plan estratégico de la organización. Se evidencian revisiones y cambios en la misma.
Política de calidad, objetivos de calidad, misión, visión. Matriz Plan estratégico – MAT-ADM-002 Versión...
Se evidencia el compromiso de la alta dirección con el desarrollo, sostenimiento y mejoramiento del sistema de gestión de la calidad. Requisitos del cliente,legales y reglamentarios, política de calidad, objetivos de calidad, revisiones por la dirección y disponibilidad de recursos.
X
Se realiza comité gerencial mensual, revisión gerencial anual yrevisión del plan estratégico anual. Se evidencia claridad por parte de la alta dirección de los requisitos del cliente, en el personal de la compañía se evidencia conocimiento de los lineamientos del SGC,compromiso y sentido de pertenencia con la compañía.
Matriz Plan estratégico – MAT-ADM-002 Versión 04
Se sugiere que el gerente tenga en su archivo la versión final con la que se trabajó el planestratégico de cada año
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
La alta dirección se asegura que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del clienteX
El gerente en el comité mensual revisa el informe de mercadeo; en los comités de desarrollos revisa los requerimientos de los clientes; también revisa el informe de la encuesta a los clientesCorreos con las actas de las reuniones
Se sugiere formalizar en documento virtual las actas de cada reunión y mantenerlas en una carpeta; de esta manera son fácilmente ubicables. Estas se encuentran enlos correos que envía el gerente posterior a las reuniones, estos correos en ocasiones se vuelven dispendiosos para encontrar y se dificulta la revisión de los resultados.
5.3 POLITICA DE CALIDADSe asegura que la política de calidad es adecuada, comunicada y entendida dentro de la organización y que es revisada para su continua adecuación.
X
La política de calidad está determinada bajoel plan estratégico de la organización. Se evidencian revisiones y cambios en la misma.
Política de calidad, objetivos de calidad, misión, visión. Matriz Plan estratégico – MAT-ADM-002 Versión...
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