lista de investigacion de mercado

INVESTIGACION DE MERCADO

UNIDAD Nº1: Encuadre y metodología

La Investigación de Mercados en la Toma de Decisiones.



El propósito de la investigación de mercados consiste en dar apoyo a la toma de decisiones de mercadotecnia. El alcance de las actividades de investigación de mercados esta por lo tanto determinado por la naturaleza de estas decisiones.

La investigación de mercadospuede ser considerada como una herramienta que tiene como objeto de estudio al hombre. A través de experimentos, encuestas y observaciones se pueden analizar los usos, costumbres y posibles comportamientos futuros del ser humano, recopilando de esta manera información (en forma interna o externa) que es útil para las organizaciones, de modo tal que puedan entender el medio ambiente.Investigación de Mercados (David Aaker): La investigación de mercados vincula a la organización con su medio ambiente de mercado. Involucra la especificación, la recolección, el análisis y la interpretación de la información para ayudar a la administración a entender el medio ambiente, a identificar problemas y oportunidades, y a desarrollar y evaluar cursos de acción de mercadotecnia.Investigación de Mercados y Administración de Mercadotecnia.

Para entender los diversos contextos en los cuales se usa la investigación de mercados, es útil tener un panorama general del proceso de administración de mercadotecnia y sus numerosas decisiones respectivas, que son las que generan la necesidad de la investigación de mercados.

El proceso de administración de mercadotecnia implica tres fasesmuy diferentes:
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Análisis del Mercado: Esta etapa implica el entendimiento del mercado, la identificación de oportunidades y problemas y el entendimiento posterior de esas oportunidades y problemas.


Un objetivo del análisis de mercado consiste en identificar los problemas y las oportunidades que se requerirán para el desarrollo o modificación importante del programa de mercadotecnia.El trabajo de la investigación de mercados es asegurar que tal desarrollo sea detectado y entonces aprender suficiente acerca de el de modo que puedan tomarse decisiones acerca de que programa de mercadotecnia seria mas efectivo.
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Desarrollo del Programa de Mercadotecnia: Esta etapa implica:


Decisiones de Segmentación del mercado.


Decisiones de Productos.


Decisiones deDistribución.


Decisiones de Promoción y Publicidad.


Decisiones de Venta Personal.


Decisiones de Precio.


El énfasis se dirige ahora al desarrollo de un programa de mercadotecnia que explotara la oportunidad o resolverá el problema. El desarrollo del programa de mercadotecnia implica una gran cantidad de decisiones, cada una de las cuales se beneficiara por la informaciónproporcionada por la investigación de mercados.
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Control y Programa de Mercadotecnia: Esta etapa implica el control y evaluación del desempeño como así también el refinamiento del programa de mercadotecnia.


El inicio de esta fase esta señalado por una decisión para proceder con un nuevo programa o con una estrategia y los compromisos relacionados con los objetivos, los presupuestos y lorequisitos de tiempo.

Para que la investigación sea efectiva en esta fase, es importante que se establezcan objetivos específicos cuantificables para todos los elementos del programa de mercadotecnia. El papel de la investigación de mercados consiste en proporcionar medidas contra estos objetivos y proporcionar estudios mas enfocados para determinar porque los resultados desalentaron o sobrepasaronlas expectativas.



Lineamientos para una Investigación de Mercados Exitosa.

Todas las decisiones de mercadotecnia implican incertidumbre. La investigación de mercados esta orientada hacia las decisiones. Esto significa que la investigación de mercados debe ser comprendida solo cuando los resultados reduzcan la incertidumbre e influyan sobre las decisiones.

Mas precisamente, la...