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Las Fuerzas Sociales o de grupo, se componen de:

* Cultura: Influencia social mas amplia y general en el comportamiento de compra.
* Subcultura: patrones de conducta característica dentrode grupos de una cultura ue traen consigo diferentes creencias, costumbres y valores. (Raza, nacionalidad, religión, identificación urbana, etc).
* Clase Social: Jerarquía dentro de una sociedad,en la que el comportamiento de compra de la gente influye fuertemente en la clase social a la que pertenece o aspira.
* Grupos de Referencia: Grupos específicos de gente, que influyen en lasactitudes y comportamiento de otras personas. Ej. Celebridades que promocionan diferentes productos. A esto previamente debe analizarse si la persona es un referente ideal para la audiencia meta. Y si escreíble su asociación con el producto
* La familia y los hogares: La familia de nacimiento determina en forma primaria los valores y actitudes centrales. La familia por matrimonio, tiene influenciamas directa en las compras especificas. Ej. El tamaño de la familia es importante para la compra de un auto. La sensibilidad a la estructura hogareña es importante para el dice

Las FuerzasPsicológicas que afectan a las decisiones de compra son:

* La motivación: Una necesidad estimulada es lo que motiva todo comportamiento.
Existen tipos de necesidades estimuladas por estadosfisiológicos y psicológicos. (Necesidades de Maslow).
* La percepción: Es la forma en la que interpretamos el entorno. Sujeta a tres tipos de selectividad: La atención, la distorsión y la retención.
*El aprendizaje: son los cambios del comportamiento a través de experiencias. El aprendizaje de estímulos y respuestas
* La personalidad: Es la suma de rasgos, que influyen en la conducta yrespuesta del consumidor. Los verdaderos motivos de compra a menudo están ocultos (freud). El autoconcepto se relaciona con la personalidad ya que la compra y el consumo son acciones que expresan y...