Logi3

GESTIÓN LOGÍSTICA
DE BODEGAS Y ALMACENES

CAPITULO 3
PRODUCTIVIDAD E INDICADORES DE GESTIÓN

[ CONTENIDO DEL CAPITULO ]
3.1
3.2
3.3

Productividad y Mejoramiento Continuo
Modelo de Costos e Indicadores de Gestión
Modelo de Indicadores de Gestión

Logística Online
Escuela Virtual de Logística
2010

Productividad e Indicadores de Gestión
Capitulo 3

3.1 PRODUCTIVIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO
3.1.1Productividad. Es la elación entre cierta producción y ciertos insumos. Es
importante anotar que la productividad no es una medida de la producción ni de la
cantidad que se ha fabricado si no que es una medida de lo bien que se han combinado
y utilizado los recursos para lograr determinados niveles de producción.
El concepto de productividad implica la interacción entre los distintos factores dellugar
de trabajo mientras que la producción o resultados logrados pueden estar relacionados
con muchos insumos o recursos diferentes, en forma de distintas relaciones de
productividad.

Es importante también diferenciar tres conceptos que van de la mano con la
productividad y que se confunden permanentemente:




Eficiencia: La eficacia se refiere a la capacidad de lograr resultados.Eficiencia: La eficiencia, a la de lograr resultados con el mínimo esfuerzo o
costo.
Efectividad: La efectividad a la capacidad de lograr el máximo de resultados al
mínimo costo.

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Productividad e Indicadores de Gestión
Capitulo 3

3.1.2. Factores que inciden en la productividad. Existen diferentes elementos que
influyen en la productividad. Pueden serexternos o internos.
3.1.2.1 Factores internos: Están inmersos en el día a día de la organización y se
pueden controlar si se identifican y atacan sistemáticamente.




Factores Duros:
o Producto
o Planta equipo
o Tecnología
o Materiales y energía
Factores blandos:
o Personas
o Organización y sistemas
o Métodos de trabajo
o Estilos de dirección

3.1.2.2 Factores externos: Son aquellos que no sepueden controlar pero si se
pueden monitorear para que no afecten negativamente nuestra organización.





Ajustes estructurales
o Económicos
o Demográficos y sociales
Recursos naturales
o Mano de obra
o Tierra
o Energía
o Materias primas
Administración pública e infraestructura
o Mecanismos institucionales
o Políticas y estrategia
o Infraestructura
o Empresas públicas

Lograr el mejor nivel deproductividad requiere de un proceso sistemático que debe
cumplimentarse en torno a:







Diseño adecuado del producto o servicio
Selección de la tecnología más idónea
Planificación de la calidad requerida
La utilización óptima de los recursos:
o Instalaciones
o Materiales e Insumos
o Personal
Y, el estudio para tales efectos de métodos y tiempos, programación y
coordinación.

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Productividad e Indicadores de Gestión
Capitulo 3

3.1.3 Barreras de la productividad. Existen gran cantidad de barreras que hacen
difícil lograr una productividad óptima. A continuación mencionaremos algunas de
ellas:



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


Burocracia obsesiva: Se caracteriza por la adherencia ciega a normas, reglas
y prácticas.
Arteriosclerosis organizacional: Laestructura orgánica con demasiados
niveles jerárquicos, la disociación de las funciones de cada nivel y la
incomunicación, así como el exceso de papeleo y de trámites superfluos,
engañosos e inútiles.
Feudalismo corporativo: Se da cuando el director de una división, o gerente
de un departamento, no conoce ni le importa conocer los objetivos, las
actuaciones y los problemas de los demás
Excesivacentralización de los controles: Ello se sostiene en un mando
estrictamente vertical que va desde arriba hasta el último peldaño de la
organización.
Mentes cerradas al cambio: Miedo a lo desconocido, miedo de no poder
aprender las nuevas destrezas, amenazas a los expertos o al poder, reducción
en la interacción social, características de la personalidad, falta de participación
en el proceso de cambio....