logistica

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any responsibility on their part.

4. PASOS DEL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO

Pasos del proceso de aprovisionamiento

Pedido y verificación delpedido

Verificación de entrega

Verificación de facturación

Transacciones de pago

PASOS DEL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO

4.1.

PEDIDO Y VERIFICACIÓN DEL PEDIDO

Pedido y verificación del pedido
Hacer un pedido es el primer paso logístico. Hacer un pedido tiene como resultado, en
una conclusión de contrato, en la que el comprador expresa su intención de adquirir
un producto oservicio a un cierto precio y bajo ciertas condiciones.
Tales condiciones (a las que generalmente se conoce como Términos generales y
Condiciones) incluyen entre otras los plazos de entrega.
Estos plazos de entrega regulan el proceso entero, comenzando con el pedido y
terminando con la entrega de este al cliente.
Lugar de entrega: el lugar de entrega es el punto en el que la titularidad
y elriesgo se traspasan del vendedor al comprador. El traspaso del
titularidad quiere decir que desde este punto en adelante el objeto
entregado está en propiedad del comprador. Esto es independiente
del hecho de si el comprador ya ha efectuado el pago o no. El riesgo
también se traspasa al comprador en el mismo punto. Esto significa
que en caso de daño el comprador debe hacer frente al riesgo.Ejemplo de ‘Entrega libre’: un consumidor pide un candelabro para su
salón en una tienda-web de un depósito inicial. El servicio de entrega del
depósito almacena el pedido.

Depósito
inicial

Consumido
r

Dado que los bienes se entregan al consumidor, el almacén de depósito
inicial hace frente al riesgo en caso de un posible daño durante el transporte.
La titularidad y el riesgo setraspasan al consumidor en su lugar de
residencia. Este tipo de entrega se llama ‘entrega libre’ o ‘entrega a puerta’.

PASOS DEL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO
Ejemplo de ‘entrega ex-works’: si el ejemplo de arriba mostrara la
expresión ‘ex-works’ en su lugar, el resultado sería el siguiente:

Depósito
inicial

Consumido
r

El cliente recoge el producto él mismo o hace que se loentreguen (el
almacén depósito inicial también podría efectuar la entrega). Si ocurre
cualquier cosa cuando los bienes están en tránsito, el riesgo parte del cliente.
Desde el punto de vista de la aceptación de los bienes elcliente obtiene el
titularidad el producto, esto es, es el dueño; esto sin embargo también
significa que tiene que asumir el riesgo de la pérdida también, en caso de
que losbienes sean rbados o destruidos mientras estan en tránsito, el cliente
sigue teniendo que pagar por ellos.

Tiempo de entrega. El tiempo de entrega es el periodo dentro del cual
la entrega del vendedor al comprador se efectúa. Los tiempos de
aprovisionamiento se han reducido significativamente a través de los
nuevos medios y en particular a través de ñas conexiones de red por
Internet, Extranete Intranet. Esto también ha dado como resultado el
hecho de que los clientes se han acostumbrado a entregas cada vez
más rápidas, o lo contrario es verdad, lo que lleva a la insatisfacción.
Esto puede atribuirse a muchas causas. El comercio electrónico se
caracteriza por estructuras técnicas, que pueden ser propensas a
errores. La cadena logística puede interrumpirse debido a algunosproblemas impredecibles.
Costes de despacho. Los costes de despacho son un factr bastante
significativo del comrecio electrónico. Según la directiva de comercio
electrónico de la UE que se adoptó / fue adoptada en la ley nacional
de los estados miembro, los costes de despacho deben mostrarse por
separado en la confirmación del pedido y la factura.

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