LOGISTICA

ESCUELA MILITAR DE INGENIERIA CBBA 20/03/2014
"MCAL. ANTONIO JOSE DE SUCRE"
UNIDAD ACADEMICA CBBA
BOLIVIA


SOLUCIONARIO DEL PRIMER EXAMEN PARCIAL DE LOGÍSTICA INTERNACIONAL

I. PREGUNTAS DE DEFINICIÓN. (49 puntos)
1R. Es el proceso de administrar estratégicamente el flujo y almacenamiento eficiente de las materias primas, de las existencias en proceso yde los bienes terminados del punto de origen al de consumo.
2R. El diseño y manejo de un sistema que controla el flujo de los materiales hacia adentro, a través y fuera de la corporación internacional se define como logística internacional.
3R. Las funciones que componen la Cadena de Suministro interna a una empresa de manufactura son:
1) Administración del Portafolio de Productos y Servicios(PPS), que es la oferta que la compañía hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se diseña y ejecuta para soportar esta oferta.
2) Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del cliente con la operación interna de la compañía. Los sistemas transaccionales permiten que la organización visualice los compromisos derivados de las órdenes procesadas, pero en términossimples, si existe inventario para satisfacer la demanda del cliente, SAC, pasa sus instrucciones directamente a Distribución; si hay que producir, pasa sus instrucciones a Control de Producción.
3) Control de Producción (CP), que, derivado de las políticas particulares de servicio que tenga la compañía y de la Administración de la Demanda, se encarga de programar la producción interna y, comoconsecuencia, dispara la actividad de Abastecimiento de insumos.
4) Abastecimiento (Aba), que se encarga de proveer los insumos necesarios para satisfacer las necesidades de Producción (Materia prima y Materiales) cuidando los tiempos de entrega de los proveedores y los niveles de inventario de insumos.
5) Distribución (Dist) que se encarga de custodiar insumos y producto terminado (en algunasorganizaciones solo producto terminado), hacerlo llegar a los Clientes y/o a su red de distribución, que puede incluir otros almacenes ó Centros de Distribución (CD's) ó no.
4R. - Selección de proveedores.
- Programación de la producción.
- Procesamiento de órdenes.
- Control de inventarios.
- Transporte y almacenamiento.
- Servicio al cliente.
- Sistemas de información.
5R. Lasmetodologías más usadas para el diseño de la cadena logística son:
• Fortaleciendo Cadenas: Fortalecer una cadena se refiere a establecer medios a lo largo de la empresa y de la cadena de suministro que permitan que una empresa sea más rentable y competitiva..
• Reinvente y gestione múltiples rutas de llegar al mercado: Ninguna forma de llegar a un mercado es óptima para servir a todos los mercados nies siempre válida a través del tiempo. Los mercados tienen variaciones importantes en sus características entre sí y a través del tiempo, por lo tanto es importante cuestionar y redefinir nuestras formas de llegar al mercado así como establecer la forma más efectiva y eficiente de llegar a cada mercado. Se debe cuidar que los clientes tengan una experiencia similar de trato por parte de laempresa. El beneficio está en ser efectivos en acceder y atender cada segmento de mercado y racionalizar el uso de recursos.
• Segmente clientes y ofertas de valor: No todos los clientes tienen las mismas necesidades ni requieren el mismo servicio y productos, ni se tiene la capacidad de atenderlos igual. Bajo este principio, se debe identificar los grupos de clientes que tienen necesidades comunes yestablezca ofertas de valor en portafolio de productos, servicios, condiciones comerciales y atención para cada grupo.
• Alinie a ventas, operaciones y mercadotecnia: Se pierde muchas batallas no contra los competidores sino por la misma empresa debido a una mala coordinación. La coordinación entre estas tres áreas se debe volver una ventaja competitiva para renovar constantemente el portafolio...