LOGRANDO QUE LA GENTE TRABAJE EN EQUIPO

Viejos y nuevos paradigmas Histricamente, la funcin gerencial surgi de la necesidad de que alguien supervisara y coordinara el trabajo de otros. El trabajo del gerente consista en contratar, motivar y dirigir el trabajo de varios individuos para que realizaran ciertas tareas. En algunos casos se requera un trabajo colectivo, pero en la gran mayora, a los individuos se les asignaba una tarea parala cual no necesitaban interactuar frecuentemente con los dems. A medida que las tareas se fueron tornando ms complejas, se comenzaron a necesitar especialistas. Cuando se requera la realizacin de un nuevo tipo de tarea, se creaba un nuevo puesto y se contrataba a alguien para desarrollarlo. Lo que vemos en la actualidad en muchas organizaciones es el resultado de dicho crecimiento de lasposiciones individuales. En muchas empresas, un gran nmero de individuos realiza una gran diversidad de tareas. En general, la gente trabaja en forma aislada cada uno en sus propias tareas- y slo se unen para informarse mutuamente o para resolver un problema relacionado con todo un grupo. El trabajo del grupo en su conjunto es supervisado y dirigido por el gerente. Son varios los viejos paradigmas quejustifican este tipo de funcin gerencial El gerente es el experto tcnico. El gerente toma las decisiones finales. El gerente aplica un estilo autocrtico. El gerente impone un control sobre los empleados. El gerente define en qu forma se debe realizar el trabajo. El gerente procesa toda la informacin y se la comunica a los empleados. El gerente fija e interpreta los objetivos del grupo. El gerenteadministra las recompensas y los castigos. Los individuos pueden ser reemplazados. Los empleados slo necesitan unas cuantas habilidades para realizar su trabajo. El enfoque prevaleciente es la especializacin. A la organizacin slo le interesan sus propsitos. Las relaciones gerente-empleado estn basadas en la diferencia entre nosotros y ellos. Las personas operan con lmites y definiciones muyestrechos. La estructura dela organizacin es jerrquica. Se forman grupos slo cuando se necesitan. Las actividades de la empresa dependen de la tecnologa La fuerza de trabajo es homognea. Los cambios son la excepcin, no la regla. Son muchas las cosas que han sucedido y que han puesto de relieve las limitaciones de estos viejos paradigmas. Los gerentes no han sido capaces de mantenerse actualizados enlos avances tcnicos y la nueva informacin. Por consiguiente, su antigua funcin de expertos ha resultado anticuada y en la actualidad tienen que depender en alto grado de expertos tcnicos que les ayuden a tomar decisiones tcnicas. De hecho, los gerentes ya no pueden ni siquiera fijar por s mismos los objetivos de los grupos. Los viejos paradigmas definan las funciones individuales con muchaslimitaciones. El enfoque en la especializacin y la definicin estrecha del trabajo individual, prcticamente imposibilitaba la resolucin de problemas en los que estaban involucrados varias funciones, departamentos o en muchos casos- divisiones e incluso compaas. Haba demasiados problemas que se filtraban por las cuarteaduras entre trabajos o funciones- y nadie era capaz de resolverlos. Esta concentracinexcesiva en la especializacin condujo a la actitud expresada con la frase esa no es mi responsabilidad, problema que ha provocado muchas de las deficiencias empresariales actuales. Cuando los gerentes y sus subordinados establecan limitaciones de nosotros-ellos, el resultado era una atmsfera de adversarios y no de cooperacin. Los viejos paradigmas causan tensiones, lo que frecuentemente conduce aenfrentamientos entre ambos. Los viejos paradigmas tambin enfatizaban sobremanera el cumplimiento de las tareas encomendadas sin percibir las importantes dimensiones sociales del trabajo en grupo y la organizacin en la vida laboral. Por consiguiente, lo mtodos anticuados solan fracasar en cuanto a lograr un buen compromiso por parte de los empleados para realizar sus trabajos. Cuando el...