Lolin
Páginas: 3 (614 palabras)
Publicado: 15 de marzo de 2011
CONDUCTA EN EL LUGAR DE TRABAJO
1. DIALOGO-intercambio de ideas entre dos personas, el dialogo abre nuevas avenidas de entendimiento nos permite expresar emociones, compartir preocupaciones,pedir ayuda, ofrecer soluciones. Su propósito final es el acercamiento a nuestro prójimo.
1. Observe una conducta aceptable en todo momento.
2. Cumpla con sus obligaciones.
3.Sea puntual
4. Fomente la buena comunicación
5. Cumpla lo que prometa.
6. Sea considerado con sus compañeros
7. Considere las ideas de sus compañeros.
8. Cuidesus actitudes al momento de impartir una instrucción
9. Reconozca el esfuerzo y trabajo de los demás.
10. Trate con respeto y consideración.
11 Sea discreto.
12. No sevanaglorie
13. Conteste sus llamadas a tiempo.
14. Procure un ambiente saludable, agradable y seguro.
15. No fomente el chisme, ni comentarios.
16. Escuche atentamente17. No se apropie de los logros de otra persona.
2. Recepcionistas
Debe tener buena presencia, vestirse adecuadamente. Su voz debe ser agradable y clara, tener buena pronunciación ytener una personalidad atractiva, sus deberes son:
1. Reciba las visitas con una sonrisa y con evidente placer de que estén allí.
2. Ayude al visitante en su gestión con amabilidad.
3. Alinformar la llegada del visitante por teléfono, hable con voz clara y agradable.
4. Indique el camino de un modo sencillo para que puedan entenderle.
5. No reciba ni haga llamadas personales durantehoras de trabajo.
6. No fume, no coma ni beba en su área de trabajo.
7. Si esta en el teléfono cuando llegue un visitante ponga la llamada en espera y atienda al visitante.
8. Si anuncia lavisita y se tardan más de 10 minutos en hacerle pasar, tome la iniciativa y recuérdele a la persona q le están esperando.
9. Trate a todos de usted, señor y señora y sus apellidos para enfatizar el...
1. DIALOGO-intercambio de ideas entre dos personas, el dialogo abre nuevas avenidas de entendimiento nos permite expresar emociones, compartir preocupaciones,pedir ayuda, ofrecer soluciones. Su propósito final es el acercamiento a nuestro prójimo.
1. Observe una conducta aceptable en todo momento.
2. Cumpla con sus obligaciones.
3.Sea puntual
4. Fomente la buena comunicación
5. Cumpla lo que prometa.
6. Sea considerado con sus compañeros
7. Considere las ideas de sus compañeros.
8. Cuidesus actitudes al momento de impartir una instrucción
9. Reconozca el esfuerzo y trabajo de los demás.
10. Trate con respeto y consideración.
11 Sea discreto.
12. No sevanaglorie
13. Conteste sus llamadas a tiempo.
14. Procure un ambiente saludable, agradable y seguro.
15. No fomente el chisme, ni comentarios.
16. Escuche atentamente17. No se apropie de los logros de otra persona.
2. Recepcionistas
Debe tener buena presencia, vestirse adecuadamente. Su voz debe ser agradable y clara, tener buena pronunciación ytener una personalidad atractiva, sus deberes son:
1. Reciba las visitas con una sonrisa y con evidente placer de que estén allí.
2. Ayude al visitante en su gestión con amabilidad.
3. Alinformar la llegada del visitante por teléfono, hable con voz clara y agradable.
4. Indique el camino de un modo sencillo para que puedan entenderle.
5. No reciba ni haga llamadas personales durantehoras de trabajo.
6. No fume, no coma ni beba en su área de trabajo.
7. Si esta en el teléfono cuando llegue un visitante ponga la llamada en espera y atienda al visitante.
8. Si anuncia lavisita y se tardan más de 10 minutos en hacerle pasar, tome la iniciativa y recuérdele a la persona q le están esperando.
9. Trate a todos de usted, señor y señora y sus apellidos para enfatizar el...
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