Lolo
23 DE FEBRERO DE 2009
V. KASTURI RANGAN REGINA GARCÍA-CUÉLLAR
Gru Bim upo mbo: cr recimie ento y r responsabilid soci dad ial
nte presa son las p personas, porq los inversio que onistas dan lo que tienen, pe las ero Lo más importan en una emp person dan lo que son. nas s — Loren Servitje, s nzo socio fundado de Grupo B or Bimbo Du urante 2008, el Grupo Bim mbo (Bimbo) fue la emp )presa de pani ificación líder en el conti inente ameri icano y una de las más grandes de mundo. C s el Con más de 100 marcas y más de 9 97.000 colabo oradores, com llaman a los empleado en la emp mo os presa, sus ven ntas anuales rebasaron los US $7.400 millones. Bi 0 imbo elabora más de 5.000 productos en sus 83 plant ubicadas e México, Es n tas en stados Unido Centroam os, mérica, Suramérica,Europa y Asia, distr a ribuidos en m de un mi más illón de punt de tos venta en dieciocho países. Cad punto de v o da venta fue visitado más de 36.000 veces por un repar rtidor (vend dedor de ruta Entre otro productos, Bimbo elabo pan de c a). os , ora caja, bollos, g galletas, paste elitos, pastel les, pan dulc alimentos empacados, tortillas, bot ce, tanas saladas golosinas y cajeta (dul de s, lceleche) Ese año, Bimbo fue la compañía de alimentos m grande d Latinoamé ). e más de érica y la seg gunda empre en panific esa cación del mu undo. Du urante ocho años consecutivos, Bimbo ha sido honrado con el d a distintivo Em mpresa Socialm mente Respo onsable (ESR otorgado por el Centr Mexicano para la Fila R), ro antropía (Cem mefi). Adem más, el Reput tation Institu clasificó a Bimbo en n utenoveno lugar en la lista d las compa r de añías con la mejor reputación en el mundo1. Las siguientes e m empresas mex xicanas inclu uidas en la cl lasificación fu ueron Grupo Modelo y Cemex, en los lugares 112 y 119, respecti o C ivamente. Bim se ha fija ambiciosa metas de c mbo ado as crecimiento m allá de 201 Aspira a c más 10. convertirse en líder n mund de la ind dial dustria panific cadora yen u de las m una mejores compa añías de alim mentos del mu undo. Para l lograr estos objetivos, se h embarcado en un agresi programa de adquisiciones en mercados o ha o ivo a extran njeros, desde Estados Unid al otro la de la fron dos, ado ntera, hasta China. “Aun cu uando tenem un mos ambic cioso plan de crecimiento no podem olvidar n e o, mos nuestros valo ores fundame entales ni qu uiénessomos como comp pañía”, declar don Lorenz Servitje, fu ró zo undador de la empresa qu a uien, a sus 90 años, se enc cuentra retira ado. Como m muestra la fig gura 1, Bimbo ha sintetiza o ado sus valor fundamen res ntales alrede edor de siete atributos: pas sión, rentabilidad, efectivi idad, trabajo e equipo, co en onfianza, calid y, dad en el centro, la “p persona”. Du urante las ges stiones de susegundo Di u irector Gener (CEO), Ro ral oberto Servit (ahora pre tje esidente del C Consejo de A Administració ón), y de su a actual Directo General, D or Daniel Servit la compañ ha crecido de forma esp tje, ñía o pectacular y h ganado pr ha resencia intern nacional. (El a anexo 1 mue estra el crecim miento de sus ingresos). “S sin duda h s Sí, hemos hecho crecer nuestro negocio, pe no ero
1Reputation Institute, The World’s Most Respected Compa T t anies 2008: a Stud of Corporate Re dy eputations in 27 C Countries, Global r results,
2008. _______ _______________ _______________ _______________ ________________ _______________ _______________ ________________ ______
El caso d LACC 510-S04 es la versión en esp de e pañol del caso de H o 9-509-025. Lo casos de HBS se desarrollan únicamHBS os mente para su discu usión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de d l datos primarios o e ejemplos de una ad dministración buen o deficiente. na ght a rvard College. No se permitirá la rep producción, almacen naje, uso en planill de cálculo o tran la nsmisión Copyrig 2009 President and Fellows of Har en forma alguna (electróni mecánica, fotoc ica, copiado,...
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