LOMUS 4



Misión
Desarrollar y asegurar a nuestros clientes un modelo de Software de Gestión Administrativo-Contable Flexible y Funcional, el cual este basado en las múltiples necesidades de las empresas, y nos permita consolidarnos como especialistas en soluciones.
Visión
Ser una compañía Líder en el Mercado, dando las Soluciones Tecnológicas con la Eficiencia y Seguridad en nuestros procesos, ya seanAdministrativos, Contables, Tributarios y Laborales, que permitan generar una relación de confianza entre nuestros clientes y LOMUS mejorando continuamente nuestras capacidades y habilidades técnicas y profesionales.
Objetivos
1 Tener cobertura nacional para satisfacer toda demanda.
2 Atender en forma eficiente las consultas de nuestros clientes.
3 Informar y Actualizar oportunamente a nuestrosclientes en el ámbito Tributario.
4 Dar un Post-Venta de calidad
5 Entregar conocimiento fundamental para utilizar nuestras Soluciones Tecnológicas a través de Tech Talk (Charla Técnica)

Estrategias
Nuestras Estrategias están clasificadas como concéntricas, de acuerdo a la incidencia en el entorno empresarial, donde nos vemos obligados a diseñar estrategias tomando en cuenta el principio decalidad, servicio y la capacidad del personal, podemos mencionar las siguientes acciones:
1 Establecer Red de Sucursales por regiones, para contar con un servicio presencial en cada una de estas.
2 Contar con una mesa de ayuda las 24 horas con atención telefónica atendida por especialistas, Ingenieros, Analistas, Contadores, Administradores de Recursos Humanos.
3 Enviar Boletines Informativos en formasemanal con las noticias más destacadas y relevantes.
4 Tener un Departamento que represente el espíritu de servicio de la compañía con excelente atención Post-Venta, preocupada de las encuestas y de esta forma recibir retroalimentación para realizar mejoras en nuestros servicios.
5 Capacitar a clientes y colaboradores para desarrollar las habilidades de nuestras Soluciones TecnológicasANÁLISIS FODA


Fortalezas
Dar soluciones y servicios basados en tecnologías que se caracterizaran por ser completas, simples, eficientes, seguras, y altamente especializadas para empresas que tengan la necesidad de contratar sistemas contables, tributarios o de remuneraciones.
Por cuanto nuestra empresa cuenta con personal profesional los cuales son permanentemente capacitados, para prestar un serviciode calidad en forma personalizada, telefónica o a través de Internet
La capacidad de facilitar capacitaciones y servicios de post venta, a todos los distintos tipos de clientes.

Oportunidades
Tenemos la oportunidad de extender nuestros servicios a lo largo del país, con el objetivo de captar a pequeñas y medianas empresas que necesiten actualizar sus sistemas contables para asignarles mayorrapidez en sus procesos.
A través de la captación de clientes, damos la oportunidad de generar porcentajes de descuentos a las primeras empresas que realicen su primera compra. Como así también a través del tiempo aplicarles descuentos a las empresas más antiguas, por el solo hecho de querer contratar un nuevo sistema.

Debilidades
Al prestar este tipo de servicios, se podría contar con problemas defuncionamiento y de red, por lo que debemos contar con una amplia red de internet.
Riesgo en que nuestro personal presente poca motivación y no presten un servicio eficiente a los clientes. Esto debemos atacarlo con incentivos constantes, ya sean tangibles o no.
Cambio de funcionarios de la empresa en las diferentes áreas.
Falta de capacitaciones en software.
Falta de coordinación para laadquisición de un nuevo software.
Uso inadecuado del software por parte de los empleados.
Amenazas
Empresas existentes en el mercado que ya han obtenido prestigio a medida del tiempo
Virus de Sistemas y diferenciación de valores en sistemas.
Desconocimiento general del avance del software.
No aceptación del software para la utilización por parte de los clientes.
Muchos competidores en el mercado....