Los Estudios De Hawthorne

LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE
Sin duda alguna,la contribucion mas importante al campo del CO provino de los estudios de Hawthorne,una serie de estudios llevados a cabo en Western Electric CompanyWorks,en Cicero,Illinois.Estos estudios,los cuales iniciaron en 1924,fueron diseñados en un principio por ingenieros de la industria Western Electris como un experimento cientifico,se establecieron gruposde control y de experimentacion.Se expuso al grupo de experimentacion a distintas intensidades de iluminacion y el grupo de control trabajo bajo una intensidad constante.Si fuera uno de los ingenieronindustriales a cargo de este experimento,¿que hubiera esperado que ocurriera? Es logico pensar que la produccion individual del grupo de experimentacion estaria directamente relacioanda con laintensidad con la intensidad de la luz aumentada en el grupo de experimentacion,la produccion de ambos aumentaba. Luego, para sorpresa de los ingenieros, cuando la intensidad de la luz bajaba en el grupo deexperimentacion, la disminucion en la productividad seguía en aumento en ambos grupos.De hecho únicamente se observó una disminución en la productividad del grupo de experimentacion cuando laintensidad de la iluminación no estaba directamente relacionada con la productividad del grupo y que algo más había contribuido a los resultados. Sin embargo, no pudieron precisar que era ese "algo más".En 1927 los igenieros de Western Electric invitaros al profesor de Harvard, Elton Mayo, y sus colaboradores, a que se unieran al estudio como consultores. Así comenzo una relación que duraría hasta1932 y que abarcó muchos experimentos, sobre el rediseño de trabajos, cambios en la duración de la jornada diaria y semanal, la introducción de periodos de descanso y planes de pago individuales ygrupales. Por ejemplo, se diseñó un experimento para evaluar el efecto de un sistema de pago de incentivos por el trabajo a destajo de un grupo según su productividad. Los investigadores concluyeron que...