Los Retos de una Escuela de Negocios





Caso de Estudio: CENTRUM Católica – Los retos de una escuela de negocios

1. Introducción

El caso describe el dilema que presenta el director general de CENTRUM, Fernando D’Alessio, con respecto a decidir qué cambios hacer tanto en la estructura organizacional como en la manera de hacer las cosas para competir en la arena global con otras escuelas de negocio y lograr posicionar aCENTRUM en el ranking de las mejores escuelas de negocio de Latinoamérica.

D’Alessio y su equipo acababan de desarrollar el Plan Estratégico 2007-2012 con objetivos ambiciosos, pues desde hace tres años tanto la estructura organizacional como el sistema de incentivos de la plana docente (cuya inversión ha sido muy alta) habían dado buenos resultados. El director general de CENTRUM, es conscienteque es necesario reestructurar la organización para que ésta pueda mantenerse competitiva y logre los resultados esperados con este nuevo plan estratégico.

Para ello, crea una junta ad hoc que estudia las medidas a tomar con ciertos criterios establecidos por el director de la escuela, todo ello con el fin de revisar el grado de contribución y aporte de cada área organizacional y de su gente.2. Antecedentes

Fernando D’Alessio
Fernando D’Alessio estudió en la Escuela Naval del Perú (ingresó en 1960) graduándose como Espada de Honor de su promoción, fue becado para realizar estudios de postgrado en Ingeniería Naval en los Estados Unidos. Estuvo alrededor de 40 años en la Marina y se retiró siendo el primero en el escalafón.
En 1973 empezó a enseñar cursos de ingeniería enpre-grado (Escuela Naval y Universidad del Callao), y en 1983 se desempeñó como profesor de administración en ESAN.
En 1999 tuvo su primer contacto oficial con el Dr. Salomón Lerner, Rector de la PUCP (compañero de colegio La Salle 1959), quien le dio todo su apoyo y confianza para liderar el proyecto. D’Alessio aceptó considerando cinco condiciones básicas: 1) campus aparte de la universidad y en ellado Este de la ciudad, 2) contratar a los mejores profesionales del mercado, 3) realizar convenios con organizaciones serias aunque pocas, 4) que el campus se construya con tecnología, arte y 5) autonomía en la toma de decisiones.
El primer día útil de enero del 2000, D’Alessio asumía la dirección de la nueva escuela de negocios de la PUCP empezando el proceso de reclutamiento de profesionalesdel mundo académico, desde el inicio se trazó metas muy ambiciosas que muchas veces fueron logradas a pesar del escepticismo de sus seguidores; por ejemplo, construcción de la sede en Surco, le tomó sólo 6 meses.
La creación del MBA Gerencial (uno de los programas más exitosos en Latinoamérica) y ser el miembro del directorio de la asociación de escuelas de negocios con mayor reputación en elámbito internacional (AACSB International) denotan su espíritu combativo, característico de los marinos.

CENTRUM Católica
CENTRUM Católica es la escuela de negocios de la PUCP creada el 1 de Enero del 2000, las operaciones se iniciaron en un pequeño local en donde D’Alessio transmitía toda su visión del proyecto. Como necesitaban generar ingresos empezaron a dictar seminarios de Gerencia y cursosde Educación Ejecutiva (EdEx) en algún ambiente aparente de los hoteles de Lima.
En Marzo del 2001 le entregaron su flamante local en Surco, en donde iniciaba el primer MBA Internacional en asociación con Maastricht School of Management de Holanda, a finales de ese año CENTRUM Católica aparecía dentro de las 25 primeras escuelas de Latinoamérica y la segunda en el Perú según América Económica. Asímismo, sacaron la maestría doble grado cuyo número de inscritos marcó un hito en ese momento y la gente empezó a hablar.
CENTRUM Católica contaba con cinco unidades estratégicas: 1) CENTRUM Cátedra, brinda programas de capacitación de alto nivel (doctorados, maestrías, diplomados y cursos EdEx), 2) CENTRUM Investigación, encargada de la producción intelectual (libros, casos de estudio,...