Los Seis Sombreros

TÉCNICAS
K. Seis Sombreros para Pensar
1. ¿Qué es la técnica “Seis sombreros para pensar”?
El método “Seis sombreros para pensar” fue inventado por Edward de Bono a comienzos de 1980. Los seis sombreros representan seis modos de pensar diferentes y ofrecen pautas de pensamiento en lugar de ser simples etiquetas. Los sombreros se emplean de manera proactiva más que reactiva. Sirven parafomentar el pensamiento paralelo, el pensamiento de espectro completo y para separar el ego del rendimiento [1]. Este método mejora el rendimiento en lugar de actuar como defensa del ego [2]. También incluye el pensamiento único de cada persona sobre los retos, lo que garantiza la aplicación de una solución más consolidada [1]. Hay seis sombreros de estilo y color diferentes. Cada sombrero representa unmodo de pensar determinado. Si Usted se “pone” uno de estos sombreros, ha optado por pensar exclusivamente de esa manera concreta. Los demás participantes también se ponen un sombrero. Si cambian de sombrero, Usted y sus compañeros también cambiarán de forma de pensar. Cada participante debe ponerse los seis sombreros y empezar a reflexionar. Las ventajas de esta técnica son: • Ahorro de tiempo alproporcionar un marco de participación en reuniones productivas de “pensamiento en grupo”, en las que se consiguen los resultados necesarios, se reducen los conflictos de personalidad, se esquivan los egos que estorban en el rendimiento, se separan los hechos de las emociones y se consigue mayor concentración y enfoque en los análisis [3]. Aumento del rendimiento al proporcionar un marco paratomar mejores decisiones, estar mejor preparado para aplicar cambios, percibir una situación desde todas las perspectivas, generar una comunicación clara y precisa, saber clasificar múltiples datos, pensar a fondo y diseñar planes de medidas factibles y respaldadas por el grupo [3]. Aumento del rendimiento creativo e innovador al proporcionar un marco para generar nuevas ideas convincentes,seleccionar las oportunidades que se aprovecharán, ampliar el abanico de soluciones, desarrollar planes de medidas para reducir los riesgos y promover ideas para la gestión y para generar confianza entre los clientes [3].

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Gracias a esta técnica, se aprende a ir más allá de lo evidente, a reconocer oportunidades, a mantener los egos al margen y a generar resultados dinámicos.
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K. SEISSOMBREROS PARA PENSAR
Laura Donahue, empleada de Nestle, señala lo siguiente: “La técnica de los seis sombreros es una herramienta sencilla pero muy eficaz y que puede aprenderse con rapidez y aplicarse de manera inmediata para lograr resultados duraderos. Esta técnica ha ayudado a nuestro equipo de desarrollo de productos a generar rápidamente ideas, a evaluarlas con eficacia y a poner enpráctica planes de medidas óptimos” [3]. Los sombreros para pensar de Edward de Bono fueron ideados para ilustrar los diferentes métodos de pensamiento empleados en los procesos de resolución de problemas. Cada sombrero representa un método de pensamiento aplicado por un grupo de individuos para resolver problemas. Se espera que estas representaciones ayuden a más personas a reconocer los diferentesmétodos de pensamiento que utilizan y, por consiguiente, comprenda mejor sus propios procesos de pensamiento. Asimismo, se pretende que las personas puedan comprender mejor los procesos de pensamiento de los demás y que, incluso, los incorporen en su propio modo de pensar [5].

Esta técnica puede ser aplicada por un grupo de personas y es adecuada para empleados, jefes de equipo, jefes de proyecto,departamentos de RRHH, jefes de unidades de negocio, ingenieros, abogados, I+D, desarrollo de productos, ventas, publicidad, marketing, informática, finanzas, departamentos de atención al cliente y profesionales [3]. Por lo general, puede ser aplicado por un equipo de personas que buscan ideas innovadoras o soluciones a un problema.

2. ¿Cómo se aplica?
El método de los Seis Sombreros se basa...