Los stackholders

. Descripción de Stakeholders (Partes interesadas de participantes en el Proyecto) y Usuarios
Para proveer de una forma efectiva productos y servicios que se ajusten a las necesidades de los usuarios, es necesario identificar e involucrar a todos los participantes en el proyecto como parte del proceso de modelado de requerimientos. También es necesario identificar a los usuarios del sistema yasegurarse de que el conjunto de participantes en el proyecto los representa adecuadamente. Esta sección muestra un perfil de los participantes y de los usuarios involucrados en el proyecto, así como los problemas más importantes que éstos perciben para enfocar la solución propuesta hacia ellos. No describe sus requisitos específicos ya que éstos se capturan mediante otro artefacto. En lugar deesto proporciona la justificación de por qué estos requisitos son necesarios.

5.1.3.1 Resumen de Stakeholders
Nombre Descripción Responsabilidades
Patricio Orlando Letelier Torres Representante Global de la empresa Deportes LSI 03 El stakeholder realiza:
Representa a todos los usuarios posibles del sistema.
Seguimiento del desarrollo del proyecto.
Aprueba requisitos y funcionalidades5.1.3.2 Resumen de Usuarios
Nombre Descripción Stakeholder
Ingeniero de Logística Responsable del Departamento de Logística, encargado de la gestión del almacén central, del aprovisionamiento del resto de almacenes y del contacto con los proveedores. Logística

Jefe de Almacén
Supervisor del buen funcionamiento del almacén y de gestionar las incidencias de los pedidos, ya sea tratando conotro almacén, o bien en contacto con el Ingeniero de Logística. Almacén

Técnico de Almacén Encargado directo del almacén, control de stocks, preparación y despacho de pedidos. Almacén

Representante de Ventas Responsable de ventas del producto a los clientes, mediante visitas al domicilio del cliente. Informa de las ofertas y confecciona las órdenes de pedido. Ventas

Jefe de VentasSupervisor del Departamento de Ventas, encargado de otorgar incentivos y del control de estadísticas. Ventas

Contable
Encargado de la facturación y cobranzas, política de cobro de los clientes. Contabilidad / Facturación

Empleado de Maketing Responsable de ofertas de lanzamiento, publicidad, política de ventas y otros aspectos relacionados con el marketing. Marketing

Cliente OnlineRealiza compras online, por teléfono a través de los comerciales, o tratando con éstos directamente. Ventas

Operadora
Responsable de ventas del producto a los clientes, a través del teléfono. Informa de las ofertas y confecciona las órdenes de pedido. Ventas

Encargado de Transporte Responsable de consultar los envíos que se van a realizar desde un almacén. Cargar los camiones con lospedidos a enviar e introducir los datos del pedido. Una vez entregado el pedido, introducir los recibos de entrega. Envíos

Empleado de Recursos Humanos Responsable de realizar las entrevistas de trabajo para el nuevo personal y por tanto acceso a la base de datos de currículos. También encargado de la gestión de nóminas.. Recursos Humanos

Jefe de Recursos Humanos Responsable de la gestiónde personal, es decir, contratos y despidos, y también encargado de la redistribución de la plantilla. Recursos Humanos

5.1.3.3. Entorno de usuario
Los usuarios entrarán al sistema identificándose sobre un ordenador con un sistema operativo Windows 2000 y tras este paso entrarán a la parte de aplicación diseñada para cada uno según su papel en la empresa. Este sistema es similar a cualquieraplicación Windows y por tanto los usuarios estarán familiarizados con su entorno.
Los informes serán generados con Microsoft Word versión 2000, lo cual también resultará familiar.

5.1.3.4 Perfil de los Stakeholders
5.1.3.4.1 Representante del área técnica y sistemas de información
Representante Patricio Orlando Letelier Torres
Descripción Representante Global de la Empresa Deportes...