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Sistemas de Apoyo a las Operaciones
los sistemas de información siempre se han necesitado para procesar datos generados por operaciones comerciales y han sido utilizados en estas. estos sistemas de apoyo a las operaciones generan una variedad de productos de informacion para uso interno y externo.
Sistemas de Procesamiento de Transacciones
Son sistemas de información computarizada creados paraprocesar grandes cantidades de datos relacionados con transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios.
los sistemas de procesamiento de transacciones expanden los límites de la organización dado que le permiten interactuar con entornos externos. Es importante para las operaciones diarias de un negocio, que estos sistemas funcionen sin ningún tipo de interrupción, puestoque los administradores recurren a los datos producidos por los TPS con el propósito de obtener información actualizada sobre el funcionamiento de sus empresas.
Sistemas de Control de Procesos
Es un sistema en el cual los computadores toman decisiones automaticamente sobre ajuste de un proceso de produccion fisica. por ejemplo, una refineria de petroleo que utiliza una serie de sensoreselectronicos enlazados a computadores, con el fin de supervisar continuamente los procesos quimicos.
Sistemas de Colaboración Empresarial
Son sistemas de informacion que utilizan una variedad de tecnologias de informacion para ayudar a que las personas trabajen en conjunto. este tipo de sistemas nos ayudan a colaborar: comunicar ideas, compartir recursos y coordinar nuestros esfuerzos de trabajocooperativo como miembros de los muchos equipos de procesos y de proyectos formales e informalesy de otros grupos de trabajoque constituyen parte esencial de las organizaciones de hoy.

Sistemas de Apoyo Gerencial
Cuando los sistemas de informacion se centran en el suministro de informacion y respaldo de la toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes, reciben el nombre de sistemas de apoyogerencial. Estos sistemas comenzaron cuando se origino el concepto de sistemas de informacion gerencial (MIS, management information systems) en la década de los sesenta. MIS se convirtió en la expresión favorita (y la palabra de moda) de casi todos los intentos por relacionar la tecnología de computador y la teoría de sistemas al procesamiento de datos en las organizaciones. en ese momento sehizo evidente que los computadores se estaban aplicando a la solución de problemas empresariales de manera gradual, concentrándose casi por completo en la computarizacion de tareas de oficina y de mantenimiento de registros. el concepto de sistemas de información gerencial se desarrollo para contrarrestar este desarrollo ineficiente y este uso ineficaz de los computadores. Aunque opacado por losprimeros fracasos, el concepto MIS aun se reconoce como esencial para sistemas de información eficientes y efectivos en las organizaciones.
Sistemas de Informacion Gerencial
Los sistemas de información gerencial no remplazan a los sistemas de procesamiento de transacciones, mas bien incluyen el procesamiento de transacciones. Son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuir ala correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que los usuarios, el software, y el hardware, funcionen de manera coordinada, los sistemas de información gerencial dan apoyo a un espectro de tareas organizacionales mucho mas amplio que los sistemas de procesamiento de transacciones, como el análisis y la toma de decisiones.
Para acceder a la información, losusuarios de un sistema de información gerencial comparten una base de datos en común. Esta almacena datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos. Los sistemas de información gerencial producen información que se emplea en la toma de decisiones.

Sistemas de Apoyo a la toma de decisiones
Constituyen una clase de alto nivel de sistemas de información computarizada....