Método de josé antonio fernández arena

MÉTODO DE JOSÉ ANTONIO FERNÁNDEZ ARENA

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

Los cuestionarios que utilizan para realizar la auditoria administrativa están formados con base en los principios de esta disciplina del saber humano.

Administración

I. Ciencia social
II. Que persigue la satisfacción de objetivos institucionales
III. Por medio de una estructura formal
IV. Y a travésdel esfuerzo humano

I. Ciencia social
La administración en su calidad de ciencia social admite los principios que se analizan.

II. Que persigue la satisfacción de objetivos institucionales
a) Objetivos de servicio.
Satisfacción de las necesidades de los consumidores o usuarios, ofrecer buenos productos o servicios en condiciones apropiadas.

b) Objetivo social
Protección de losintereses económicos, personales y sociales de los colaboradores de la institución, del gobierno y de la comunidad, logrando la satisfacción de estos grupos por medio de buenas relaciones humanas, así como de adecuadas relaciones publicas.

c) Objetivo económico
Protección de los intereses económicos de la institución, de sus acreedores y sus inversionistas, logrando la satisfacción de estosgrupos por medio de una generalización de la riqueza y su asignación justa.

III. Por medio de la estructura formal
La organización esboza la estructura que persigue la utilización equilibrada de: los recursos humanos, materiales y técnicos.
Por la integración obtendrá: Buenos colaboradores, fondos suficientes y la adecuada inversión.
Como resultado de la organización, la institución quedarafragmentada en funciones dentro del concepto general administrativo.

a) Dirección ejercida por:
- Consejo de administración
- Dirección General

b) Planeación y control
Nivel jerárquico que considera los estudios, sistemas y procedimientos tendientes a planear, presupuestar y mantener a la organización que contenga información completa y actualizada, en cuanto al cumplimientode metas y su evaluación.

c) Operación:
Nivel jerárquico que contiene los departamentos productivos y de servicio que realizan las acciones tendientes a satisfacer el objeto de la institución.

d) Asesoramiento en cuanto:
Nivel jerárquico ocupado por diferentes departamentos que persiguen apoyo a la dirección y a la operación, realizando actividades que no son el objeto de lainstitución, pero que ayudan a lograrlo.

IV. Y a través del esfuerzo humano
a) Planear:
Se define un problema, se analizan las soluciones del pasado, y se esbozan planes y programas
b) Implementar:
Decidir sobre la mejor alternativa de ejecución seleccionando el mencionado plan o programa más adecuado para la solución de un problema.
c) Controlar:
Apreciación del resultado de la accióncomparándola con el plan y programa; evalúa las causas de las desviaciones y posibles medidas de corrección que ameriten en el extremo iniciar un nuevo plan y programa.

Objetivo de servicio

I. La satisfacción de los consumidores o usuarios
II. Hace necesario ofrecer productos o servicios
III. En condiciones apropiadas

I. La satisfacción de los consumidores o usuarios
Losconsumidores satisfacen sus demandas con artículos o productos y los usuarios lo hacen en cuanto a la recepción de servicios.

II. Hace necesario ofrecer productos o servicios
Los productos van respondiendo a un afán de necesidad, o de comodidad, y a una pretensión de seguridad.

III. En condiciones apropiadas
Las características de los productos y servicios vuelven vitales los temas decantidad, calidad, precio y disponibilidad.

Objetivo social con el gobierno

I. El objetivo social con el gobierno hace necesario cumplir
II. Con la autoridad federal o central
III. Estatal o regional y
IV. Municipal o local

I. El objetivo social con el gobierno hace necesario cumplir
Los gobiernos actuales dentro de su perspectiva histórica buscan una promoción del...