Métodos y Técnicas para la Investigación Cuantitativa y Cualitativa

A diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento. En otras palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una decisión, en contraste con la investigación cuantitativa, que busca responder preguntas tales como cuál, dónde, cuándo, cuánto.

Métodos y Técnicas para la InvestigaciónCuantitativa

La encuesta

Es una técnica que consiste en una interrogación verbal o escrita que se les realiza a las personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.
Cuando la encuesta es verbal se suele hacer uso del método de la entrevista; y cuando la encuesta es escrita se suele hacer uso del instrumento del cuestionario.
Las encuestas se les realizan agrupos de personas con características similares de las cuales se desea obtener información, por ejemplo, se realizan encuestas al público objetivo, a los clientes de la empresa, al personal de la empresa, etc.; dicho grupo de personas se les conoce como población o universo.
Y para no tener que encuestar a todos los integrantes de la población o universo, se suele hacer uso de la técnica delmuestreo, que consiste en determinar, un número de personas representativo de la población o universo a estudiar; dicho número representativo de personas se le conoce como muestra.
Al obtener una muestra y hacer las encuestas al número de personas que ésta indica, se puede obtener información precisa, sin necesidad de tener que encuestar a toda la población o universo.
Lo común en una encuesta es queesta se realice cara a cara a personas en la calle, por ejemplo, en los centros comerciales, cerca del local de la empresa, cerca de los locales de la competencia, etc.; sin embargo, una encuesta también se realiza por teléfono, vía correo postal, o por Internet (por ejemplo, a través de una página web o vía correo electrónico).
La principal ventaja del uso de la encuesta es que, dependiendo dela profundidad de la misma, se pueden obtener datos muy precisos; mientras que la desventaja radica en la posibilidad de que los encuestados puedan brindar respuestas falsas, o que los encuestadores puedan recurrir a atajos.

Cuestionario

La encuesta se realiza siempre en función de un cuestionario, siendo éste por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran mayoría delas investigaciones.
El cuestionario es un documento con un conjunto de preguntas preparadas cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación. Existe una relación muy estrecha entre los objetivos e hipótesis y el cuestionario en su conjunto.

Cuestionario Restringido o Cerrado

Es aquel que solicita respuestas breves, específicas y delimitadas.
Estas respuestaspiden ser contestadas con:
Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotómicas): Si o No.
Varias alternativas de respuestas: donde se señala uno o más ítems (opción o categoría) en una lista de respuestas sugeridas.

Cuestionario No Restringido o Abierto

Es aquel que solicita una respuesta libre. Esta respuesta es redactada por el propio sujeto.
Cuestionario Mixto
Es aquél que consideraen su construcción tanto preguntas cerradas como abiertas.
Características
–Es económico y permite la recolección de datos para muestras grandes.
–Puede ser administrado individualmente.
–Requiere menos tiempo de preparación.
–Su construcción debe ser atractiva, breve y fácil de contestar.
–Los reactivos en un cuestionario incluyen: escala, rango, cotejo, preguntas abiertas y preguntascerradas.

Entrevista

La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.
El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir. E entrevistador es el que dirige la Entrevista.

Tipos de Entrevista:...