Madagaascar

CAPÍTULO I
La comunicación: clave para la productividad.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
Los objetivos son la expresión de un deseo mediante acciones concretas.
Objetivo general.
* Ayudar a los miembros de las compañías a comprender la naturaleza del problema, la importancia que reviste para ellos y lo que pueden hacer para ayudar.
Objetivos específicos.
* Cambiar la forma de percibiry tratar los recursos humanos.
* Presentar una nueva forma de considerar la comunicación organizacional.
* Prescribir una estrategia de la misma con los trabajadores para tratar la cuestión vital acerca de cómo podemos comunicarnos para influir y mejorar la productividad humana.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

El presente trabajo de investigación surgió como una necesidad primordial enel ámbito profesional de las entidades públicas y privadas en los cuales se desarrolla un ciclo contable para generar rentabilidad.

El tema se presenta debido a la ausencia de un ambiente comunicativo que propicia un clima laboral agradable, que permita generar y poner en marcha los cambios que se requieren para responder con eficacia a las exigencias del mundo actual y futuro.

Lascomunicaciones internas son una construcción diaria en las reuniones, en el intercambio diario, permanente, en los espacios de discusión y de reflexión (seminarios, reuniones, clases), en la difusión de mensajes (notas, memorandos, teléfono, carteleras, afiches), en los encuentros casuales, en el reconocimiento y respeto por las expresiones del otro.

La comunicación es una de las cosas más importantesque se debe hacer a la hora de examinar la productividad humana, consiste en conseguir el apoyo y la cooperación de las personas que trabajan para las diversas organizaciones institucionales.

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO
Durante años, los líderes empresariales le han dicho al público y se han dicho a ellos mismos que las organizaciones son eficientes, bien administradas e inteligentes; queexisten para el beneficio de sus empleados, propietarios y clientes; que recompensan objetivamente la dedicación, la competencia y el rendimiento, y que son dinámicas y receptivas al cambio.
A pesar de estas declaraciones, en las empresas no existe una buena comunicación y debido a esta situación algunos empleados no comprenden claramente cuál es su cargo. Así que los trabajadores tienen unanecesidad básica de comunicación. Esta consiste en la capacidad de identificarse y relacionarse con una representación de carne y hueso de la organización y no solo recibir un mensaje por el correo corporativo como se suele hacer. La primera elección siempre es el jefe, pero en ocasiones él no desea relacionarse con sus trabajadores porque piensa que eso no se hace.
Así que un jefe o gerente paraadministrar de modo efectivo las organizaciones actúales, debería hacer 4 cosas:
1. Decirle a sus empleados que tanto ellos como el trabajo que ejecutan es valioso.
2. Estar preparado para dar servicio, ya que el gerente tradicional creía que merecía lealtad debido a su puesto. Creían que los demás debían servirlo. Un jefe para dar una orden, debe saber cómo se resuelve esta situación ya que siel trabajador no sabe cómo realizarla, él debería ayudarlo y brindarle sus conocimientos.
3. Aprender a ejecutar sinceramente y bien, esto significa, darle atención a las necesidades individuales de las personas de la organización.
4. Tener la habilidad para redimir, para decir “lo siento” cuando se ha comportado mal con su personal o cuando ha cometido un error.
La ventaja de unaorganización que promueve un ambiente más humano es propensa a ser más productiva y más efectiva que una empresa que trata los valores humanos con ligereza.
En realidad, son innumerables las ganancias potenciales para la empresa a partir de una pequeña inversión en la comunicación más efectiva. Puede ser factible crear un clima en el cual los empleados se sientan libres de expresar sus opiniones sin...